Media Markt’ta Alınan Robot Süpürge İçin Servis Beklemesi Ve İade Reddi

Pelin

Media Markt

30 Aralık 2025 03:36

359

Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından 14 Aralık’ta Dreame L10s Pro Gen robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 18 saat kullanabildim, sorun yaşayınca ertesi gün, yani 15 Aralık’ta tekrar mağazaya götürüp durumu anlatarak iade talep ettim. Ürünü incelediler, problem olduğunu kabul ettiler ancak buna rağmen ısrarla servise gönderdiler.

Ürün servise gönderildiğinden bu yana yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ “yedek parça bekleniyor” deniliyor. Her gün mail atıp süreci sormama rağmen sadece “servis sürecini bekleyeceksiniz, iade olmaz” cevabını alıyorum. İlk günden beri ayıplı çıkan bir ürün için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.

Ne Media Markt’tan ne de Dreame markasından artık robot süpürge istemiyorum, üzerine para verseler dahi bu ürünü kabul etmiyorum. IST01-OU-1189151 numaralı servis kaydı bulunan bu ayıplı ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Saç Şekillendiricinin Beş Gün İçinde Arızalanması Ve Servis Takibi Yokluğu

Ayşin

Media Markt

05 Mart 22:30

302

Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 20 Şubat’ta satın aldığım Dreame marka saç şekillendiricinin fırça kısmı, ürünü aldıktan sadece beş gün sonra, 25 Şubat’ta çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 27 Şubat’ta ürünü tekrar Media Markt mağazasına götürdüm, cihaz benden tamamen alınara...

sac-sekillendiricinin-bes-gun-icinde-arizalanmasi-ve-servis-takibi-yoklugu-2.jpg

sac-sekillendiricinin-bes-gun-icinde-arizalanmasi-ve-servis-takibi-yoklugu-1.jpg

Media Markt İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Çözüm Sağlanamaması

Melek

Media Markt

15 Aralık 2025 12:20

159

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Dreame akıllı süpürgem için iade talebi oluşturdum. Ancak mağazadan kaynaklı yanlışlıkla iadesini talep etmediğim hali hazırda kullandığım bir başka ürün olarak görünüp bedel aktarıldı. Ben durumu iletip yanlışlığın net olmasına rağmen, gerekli kayıtlar açılmas...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge, Yetersiz Servis Ve İade Sorunu: Media Markt'ta Mağduriyet

Hakan

Media Markt

24 Eylül 2025 09:18

549

16 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından Dreame v20 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, tetik kısmından elektrik çarpması sorunu yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Servisten “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de batarya aş...

12 Gündür Yapılmayan İade Ve Sürekli Ertelenen Geri Ödeme

Yigit

Media Markt

22 Ekim 2025 19:04

672

11.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 278572449 numaralı sipariş ile Dreame L10S Pro gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iptal ettim. Hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda hem de mağaza çalışanına sorduğumda, iade tutarının 1-3 iş günü içinde hesabıma yatı...

1 Destek

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü