Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'ta Aldığım Hasarlı Tablet İçin Değişim İstiyorum

ID:35531331

Media Markt'ta Aldığım Hasarlı Tablet İçin Değişim İstiyorum

Meliha

Media Markt

23 Mart 19:03

İzmir Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından cumartesi akşamı Samsung Galaxy A11 Plus model tableti kapalı kutu olarak satın aldım. Mağazada ürünü açıp inceleme imkanı sunulmadı, teşhir ürünü de olmadığı için cihazı hiç görmeden sadece kutulu hâliyle ödeme yaparak aldım.

Eve gelip kutuyu açtığımda tabletin kenarlarında üretim aşamasında oluştuğu çok belli olan, darbe gibi görünen bariz deformeler olduğunu fark ettim. Kamera kısmının köşe kenarı da diğer taraflara göre farklı ve bombeli duruyordu. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen sanki düşmüş veya hasar görmüş gibi bir görüntüsü vardı.

İki gün sonra, yani bugün, bu sorunla ilgili olarak tekrar mağazaya gittim ve durumumu anlatarak birebir değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları kutu açıldığı için kendilerinin bir şey yapamayacağını, başka semtte bulunan servise götürmem gerektiğini ve cihazın kullanıcı hatası gibi göründüğünü, sanki düşmüş olabileceğini söylediler. Hem ürünü alırken mağazada açıp kontrol etme imkanı verilmemesi hem de iki günlük üründe görülen bu bariz deformelere rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni oldukça mağdur etti.

Media Markt’tan talebim, iki gün önce satın aldığım ve kutusu mağazada açılmamış olan bu hasarlı tabletin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ayıplı ürün kapsamında incelenmesi ve hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

media-marktta-aldigim-hasarli-tablet-icin-degisim-istiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Bahtiyar

Media Markt

07 Ekim 2025 16:53

680

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat ...

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

sifir-alinan-bilgisayar-bozuk-cikti-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.pdf

Uygun Olmayan Kulaklıkta Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

Sara

Media Markt

12 Mart 13:03

173

07.03.2026 tarihinde saat 14:38 sularında Media Markt Adana Çukurova mağazasından Music Sound cel. Music Sound Show 458.1245125 gerçek kablosuz Bluetooth kulaklık satın aldım. Satın alma sürecinde ürünün kulak içi ergonomisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca hijyen gerekçesiyle ...

Uygun Olmayan Kulaklıkta Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

uygun-olmayan-kulaklikta-hijyen-gerekcesiyle-degisim-reddedildi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Tıraş Makinesi Değişim Talebi

Mehmet

Media Markt

10 Mart 23:08

236

26.08.2025 tarihinde Media Markt Özdilek İstanbul mağazasından Braun Seri 8 tıraş makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, başlığın çalışırken çok çabuk ısındığını fark ettiğim için 20.02.2026 tarihinde ürünü eksiksiz şekilde Media Markt mağazasına teslim ederek servise gönderilmesin...

Media Markt’ta Çalışmayan Karcher Makine Değişim Talebi Reddedildi

Gülçin

Media Markt

25 Şubat 20:51

188

Aralık ayının sonunda İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Media Markt mağazasından Karcher SC4 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 20.000 TL peşin olarak aldım, ayrıca 6.000 TL civarında da ek garanti yaptılar. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra hiç çalışmadığını fark ettim. Satın ...

Tam Otomatik Çay Makinesi Sıcak Tutmuyor, Satış Sözüyle Uyumsuz

Ecem

Media Markt

16 Şubat 10:56

142

Media Markt’tan 27.01.2025 tarihinde Korkmaz Demtez Electrical Tea Pot Set satın aldım. Ürün mağazada “tam otomatik, çayı sıcak tutan” bir model olarak, Media Markt ve Korkmaz iş birliği adı altında övgülerle satıldı. Kutunun üzerinde de tam otomatik ibaresi yer aldığı için, kaynattıktan sonra çayı ...

tam-otomatik-cay-makinesi-sicak-tutmuyor-satis-sozuyle-uyumsuz-1.jpg

Tüm Media Markt Değişim Şikayetlerini Gör