to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta 5 Yıllık Sigorta Kapsamı Olmadan Boru Kırığı İçin Ücret Talep Edilmesi
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Philips Aquaplus 8000 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle birlikte bana 5 yıllık kırılmalara karşı sigorta satışı yapıldı. Bu sigortanın süpürgede oluşacak kırılmaların yanı sıra batarya, ana kart gibi durumları da kapsadığı, bu tür durumlarda ücret ödemeyeceğim özellikle ifade edildi. Ürünün fatura numarası ZD22025000001371’dir.
Kısa süre önce süpürgenin borusunda kırık oluştu ve ben de bugün, 27.02.2026 tarihinde, bu hasarın 5 yıllık sigorta kapsamında onarılması için Media Markt’a başvurdum. Ancak tüm bu anlatılanlara ve sigorta satış şekline rağmen benden onarım için ücret talep edildi, sigortanın bu hasarı karşılamayacağı söylendi.
Satış sırasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulamanın çeliştiğini düşünüyorum. Ürüne ait 5 yıllık sigortanın, bana anlatıldığı şekilde devreye alınmasını ve süpürgenin borusundaki kırığın sigorta kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Media Markt'tan Philips Aquaplus 8000 şarjlı süpürge aldım ve 5 yıllık kırılma sigortası satın aldım. Süpürgenin borusunda kırık oluştu ve 27.02.2026 tarihinde onarım talebinde bulundum, ancak ücret istendi ve sigortanın kapsamadığı söylendi. Şu ana kadar marka tarafından bir geri dönüş almadım ve beni dikkate almadıklarını düşünüyorum.
