to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 2.759,08 TL ödeyerek Arzum Ar5162 Revolution hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünü kullandığımda memnun kalmadığım için, mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkım dahilinde 16 Mart 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmak istedim.
İade işlemini başlatmaya çalıştığımda sistem, “Kişisel bakım ve hijyenik kullanım amacı nedeniyle ürünlerin iade/değişim işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı göstererek iade talebimi kabul etmedi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için tüketicinin cayma hakkı bulunduğunu, bu hakkın keyfi olarak sistem mesajlarıyla engellenemeyeceğini düşünüyorum.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Dyson gibi çok daha yüksek fiyatlı ürün satan markalar bile internet alışverişlerinde iade hakkı tanırken, Media Markt’ın bu tutumunu hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı, ürün bedelim olan 2.759,08 TL’nin faiziyle birlikte ve oluşacak tüm vekalet ücreti de dahil olacak şekilde tarafıma iadesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Media Markt internet mağazasından 23.02.2026 tarihinde Babyliss C6688E Style Secret Air otomatik dönen saç şekillendirici satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, sadece test etmek amacıyla kullandım ancak beklediğim performansı kesinlikle göstermedi. ...
06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aynı akşam eşim ürünü denedi. Ürünü özellikle bukle performansı nedeniyle tercih etmemize rağmen, cihazla yapılan bukleler saçında en fazla yarım saat dayanıyor ve sonrasında tamam...
06.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson Coanda 2X saç şekillendirici siparişi verdim ve 34.999,00 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 282041512). Siparişim “kargolanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. 13 Kasım’da tarafıma mesaj ile ürünü...
31.12.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Arzum marka bir saç şekillendirici siparişi verdim. Aynı gün içinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm yetkili, siparişimin iptal edildiğini açıkça ifade etti. Buna rağmen y...
Media Markt web sitesi üzerinden Braun marka hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram 300379862’dir. Ürünü 11 Şubat’ta sipariş vermeme rağmen ürün ancak 18 Şubat’ta elime geçti, teslimat sürecinde de mağduriyet yaşadım. Ürünü dün akşam teslim aldım, saat 23.00 suları kullanmak i...
Yorumlar