Media Markt Yüksek Fiyatlı Süpürgede Çekim Gücü Hayal Kırıklığı

Mayıs 2025’te Mersin’deki AVM içinde bulunan Media Markt şubesinden yaklaşık 18–20 bin tl ödeyerek Philips Xc8057/01 Aqua Plus 8000 Serisi kablosuz dik süpürge satın aldım. Aldığımızdan birkaç gün sonra süpürgenin çekim gücünün çok zayıf olduğunu fark ettik ve o günden beri aynı sorunu yaşıyoruz.

Haznesini düzenli olarak boşaltmama, filtreyi sürekli temizlememe ve hatta yedek filtre ile değiştirmeme rağmen çekim gücü neredeyse gırgır seviyesinde, doğru düzgün çekmiyor. Güç tuşunu kapattıktan sonra hazneye gitmesi gereken kırıntı ve döküntüler aşağıya geri düşüyor, yerden topladığını sanırken aslında toplamamış oluyor. Ürünü ilk kullandığımızda ekranda filtre dolu ibaresi çıkmıştı, filtre temiz olmasına rağmen sonradan da sürekli filtre uyarısı vermeye devam etti.

Ürünüm kaskolu olmasına rağmen şu ana kadar bu çekim gücü sorununa kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kasko kapsamında iki kez servise gitmek zorunda kaldı; bunların biri ana kasanın kırılması, diğeri süpürge başlığının kırılması sebebiylediydi. Oldukça dikkatli ve sayılı kullanmama rağmen böyle kırılmalar yaşanması ve üzerine bir de çekim gücünün bu kadar yetersiz olması, bu fiyattaki bir üründen beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Philips’ten, bu süpürgenin çekim gücü ve sürekli filtre uyarısı vermesi ile ilgili sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekirse ürünün onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Paramın karşılığını alabileceğim, sorunsuz çalışan bir ürün istiyorum.