to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yanlış Ürün Teslimatıyla Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor
07.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden, saat 18:06’da satış temsilcisi M** Bey aracılığıyla Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. Satın almadan önce ürünün fiyat etiketinin fotoğrafını çektim. Ancak iki gün sonra bana yanlış ürün teslim edildi.
10.09.2025 tarihinde yetkili A** Bey ile görüştüm. Kamera kayıtlarına bakacaklarını ve gerçekten o saatte ürünün üzerinde o etiket varsa mağduriyetimi gidereceklerini, etiketi yanlış yapıştıran kişinin maaşından düşeceklerini söylediler. 11.09.2025’te tekrar aradığımda ise kamera kayıtlarından haklı olduğumu ve ürünün üzerinde yanlış etiket olduğunu gördüklerini, fakat ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler.
Sipariş numaram: 40833653 ve ödediğim tutar 23.999 TL’dir. Yanlış gelen ürün hâlâ bende ve mağduriyetim giderilmedi. Media Markt müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım kaliteli ürünü bana pazarlayıp, yerine daha düşük kaliteli bir ürünü teslim etmeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve fotoğrafını çektiğim, satın aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Grbz G. “Yanlış Ürün Teslimatıyla Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Grbz G. 250911-013204 kayıt numaralı “Media Markt Yanlış Ürün Teslimatıyla Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Cevap verildi evet aynı şekilde elimizden bir şey gelmiyor dendi. Ne kadar basit bir firmasınız. Yazıklar olsun.
