to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Kargo Arasında Kaybolan Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
25 Eylül’de Media Markt internet sitesinden Bosch Serie 4 Solo bulaşık makinesi (sipariş no: 275862528) satın aldım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Maltepe olarak belirtildi. Aradan geçen süreye rağmen ürün halen tarafıma teslim edilmedi.
Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, bana sürekli “makine size ulaştı mı, kargo firmasıyla görüşün” şeklinde cevaplar aldım. Kargo firmasıyla da görüştüm, ancak onlar da “Kargo size ulaştı mı, biz bulamıyoruz” diyerek net bir çözüm sunamadı. Hem Media Markt hem de kargo firması arasında mağdur edildim ve sorunum halen çözülmedi.
24.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt’tan İstanbul adresime sipariş ettiğim bulaşık makinesi, çalıştıkları kargo firması nedeniyle 2 haftadır teslim edilemedi. Teslimat süresi çoktan geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ve takip numaramı da daha önce paylaştım.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmediğini hissettim.
Siparişimin bir an önce ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ekin Ş. “Media Markt Ve Kargo Arasında Kaybolan Bulaşık Makinesi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ekin Ş. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251001-002072 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
