Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanlış Bilgilendirme Sonrası 5000 TL Fiyat Farkı İade Edilmedi

profile
01 Kasım 2025 16:00
510

28 Ekim'de İzmir Optimum Media Markt mağazasından 34.000₺ ödeyerek kredi kartı ile Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) aldım. Satış danışmanınıza özellikle kasım ayında indirime girip girmeyeceğini sordum, bana “imkansız” olduğunu, olursa da en fazla 1000₺ düşebileceğini ve 28 gün içinde indirim olursa Media Markt’ın aradaki tutarı iade edeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.

Ancak ürünümün üzerinden beş gün geçtikten sonra fiyatın 29.000₺'ye düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana mağaza personelinin yanlış bilgi verdiğini, aradaki ücret farkının iadesini yapamayacaklarını söylediler. Mağaza personeline güvenerek alışveriş yaptım ve mağdur edildim. Yazılı başvuru da yaptım fakat geri dönüş alamadım.

Ürünüm garantili ve fatura/sipariş numaram: 41325838’dir. 5.000₺ gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

01 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Tuğba E. “Media Markt Yanlış Bilgilendirme Sonrası 5000 TL Fiyat Farkı İade Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Kasım 2025 18:51
Tuğba
Tuğba
03 Kasım 2025 12:19

Bakın satış temsilciniz bana bu cihazda fiyat farkı oluşursa eğer 28 gün içinde fiyat farkı iade edilir merak etmeyin dedi. Ben ürünü dinledim ve kasım ayında alacağı dedim indirime girer diye ama kendisi ısrarla yok indirim olmaz olursa da zaten fark verilecek mutlaka alın diye yönlendirdi ben fark verilecek bilgisi olmasa bu cihazı almak için bekleyecektim sizin yetkiliniz yanlış bilgi verdiği için 5000₺ zarar ettim bunu karşılamak zorundasınız ya da iadeyi kabul etmek zorundasınız asla indirim olmuyor olsa dahi 1000₺ olur onu da iade ederler dedi çok bilgili ve net bir şekilde İzmir Optimum kamera kayıtlarına bakın benim şahidim de var Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ödemezseniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayça
Ayça

Merhaba Tuğba hanım aynı durumdan biz de mağduruz. 26 ekimde almış olduğumuz Dyson hava temizleyici için 5000 TL ilk fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Süreciniz sonuçlandığında buradan yazarsanız çok memnun olur iyi günler dilerim.

Tuğba
Tuğba
Şikayet Sahibi

Dönüş yetersiz oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
17 Şubat 2024 01:37
472
Media Markt Büyük Hayal Kırıklığı
Media Markt Büyük Hayal Kırıklığı
Media Markt Büyük Hayal Kırıklığı
Media Markt Büyük Hayal Kırıklığı
+1
2
Adalet sonuçtan memnun değil

profile
21 Temmuz 2025 11:17
637

profile
01 Haziran 2025 16:05
393
Yanlış Ürün Ve Zorlu İade Süreci: Hasta Çocuğum İçin Mağduriyet
Yanlış Ürün Ve Zorlu İade Süreci: Hasta Çocuğum İçin Mağduriyet
Yanlış Ürün Ve Zorlu İade Süreci: Hasta Çocuğum İçin Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri