Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Xiaomi Robot Süpürge Garanti Kapsamında Batarya Ve Çekiş Gücü Sorunları Çözülmüyor

ID:33646743

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Xiaomi Robot Süpürge Garanti Kapsamında Batarya Ve Çekiş Gücü Sorunları Çözülmüyor

Mustafa

Media Markt

11 Eylül 2025 21:24

268

Xiaomi mı Robot Vacuum S10T model süpürgeyi 13.05.2024 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Media Markt mağazasından satın aldım. Son 1 aydır cihazda hem batarya hem de çekiş gücüyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda şarjı çok çabuk bitiyor ve çekiş performansı ciddi şekilde düşük.

Sorunlar nedeniyle satın aldığım Media Markt mağazası aracılığıyla yetkili servis olan Evofone’a başvurdum. Ancak tarafıma, batarya sorununun garanti kapsamında olmadığı ve ücretli tamir gerektiği iletildi. Oysa cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve bu tür bir sorunun garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca, ürünü satın alırken Media Markt çalışanları tarafından bataryanın arızalanabileceği ve bu yüzden garanti uzatmam gerektiği özellikle belirtildi. Bunun üzerine 2 yıl daha ilave garanti yaptırdım. Satın alma ve servis sürecinde bana verilen T013-37472-R-C numaralı servis formum bulunmaktadır.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Media Markt

12 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Mustafa Ç. “Xiaomi Robot Süpürge Garanti Kapsamında Batarya Ve Çekiş Gücü Sorunları Çözülmüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

12 Eylül 2025 14:52

Merhaba Mustafa Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250912-019824 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

19 Eylül 2025 16:51

Merhaba Mustafa Ç. 250912-019824 kayıt numaralı “Media Markt Xiaomi Robot Süpürge Garanti Kapsamında Batarya Ve Çekiş Gücü Sorunları Çözülmüyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu!

Erhan

Media Markt

25 Eylül 2025 15:33

267

Media Markt online mağazasından aldığım Xiaomi s10+ model robot süpürgede yaşadığım arızalar nedeniyle mağdur oldum. Ürün, 9 ay içinde 4 kez arıza yaptı (3 kez ıslak mop özelliği çalışmadı, 1 kez tekerlek hatası verdi) ve her seferinde tamire göndermek zorunda kaldım. Ancak sorunlar sürekli tekrar e...

Media Markt Teknik Servis Sorunu

Ömür

Media Markt

30 Kasım 2023 11:11

1.257

06.06.2023 tarihinde Beylikdüzü Haramidere Media Maket şubesinden Xiaomi Vacuum s10t robot süpürge aldım. Süpürgeyi aldıktan sonra Media Markt çalışanlarının ısrarıyla 1699 TL'ye de ayrıca şirketin kendine ait olan garantisini de yaptırdım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra süpürge topladığı tozları ge...

media-markt-teknik-servis-sorunu-3.pdf

media-markt-teknik-servis-sorunu-2.pdf

media-markt-teknik-servis-sorunu-1.pdf

Sefa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrarlayan Arızaya Rağmen İade Talebimizin Reddedilmesi

Sefa

Media Markt

21 Mayıs 2025 00:13

387

Media Markt’tan 17.10.2023 tarihinde aldığım, 7J42023000040678 fatura numaralı Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T marka, 38942/BWAEMF3R642684 seri numaralı v...

Tekrarlayan Arızaya Rağmen İade Talebimizin Reddedilmesi

tekrarlayan-arizaya-ragmen-iade-talebimizin-reddedilmesi-5.pdf

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

İbrahim

Media Markt

10 Temmuz 2025 10:31

530

13.03.2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden bugüne kadar (08.07.2025 tarihine kadar) ürün, birçok farklı arıza nedeniyle defalarca mağazaya götürülerek servise gönderilmiştir. Bu süre...

Defalarca Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

1 Yorum

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgenin Tamir Süreci Ve Servis Raporu Sorunu

Erdinç

Media Markt

03 Kasım 2025 19:29

620

13.02.2024 tarihinde Media Markt Metrogarden mağazasından Xiaomi Robot Vacuum s10+ marka robot süpürge satın aldım. Satış sırasında 1+3 yıl koruma paketi, ücretsiz batarya değişimi ve yedek parça desteği gibi avantajlar sunulacağı belirtildi. 09.2025’te cihazda Lazer sensör hatası oluştu ve çalışma...