to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve N11 Arasında Mağduriyet: Kargom Teslim Edilmiyor, Çözüm Yok
N11 üzerinden 12’sinde Media Markt satıcısından Onvo rx4 marka ürünü satın aldım. Siparişim Media Markt kargosu ile gönderildi ancak kargom bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve 6 gündür bekliyorum. Sipariş numaram 206237289135 olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte hem Media Markt hem de N11 ile defalarca iletişime geçtim. Media Markt müşteri hizmetleri sürekli N11’e yönlendiriyor, N11’i aradığımda ise Media Markt ile görüşmem gerektiğini söyleyip beni tekrar satıcıya yönlendiriyorlar. İki taraf da sorumluluk almadığı için ortada kaldım ve ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını veya istemem durumunda sorunsuz bir şekilde iptal/iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin sorumluluğunun kimde olduğunun netleştirilerek bu mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.
