Kredi Ve Banka Kartı Teslimatı Aylardır Gecikiyor, Kuryenet Sorunlu

Ziraat Bankası’ndan hem kredi kartı hem banka kartı başvurumu 29 Haziran’da yaptım, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kartlarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bankanın çalıştığı kurye firması, kartları aynı muhitte olmamıza rağmen belirttikleri saatlerde getirmiyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüştüm, ancak kartı kapatmak dışında hiçbir çözüm üretemedim.

Ziraat Bankası’nın, çalıştığı Kuryenet firmasını acilen gözden geçirerek bu firmayı değiştirmesini ve kart teslimat süreçlerini müş müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde yeniden düzenlemesini talep ediyorum.