Uçuş Değişikliği Ve Sözleşmeli Şehirlerin İptali Nedeniyle Tur Ücretlerinin İadesi

Gezimod Turizm’in Adana çıkışlı, 9 Temmuz başlangıçlı Paris Benelux turuna Aralık ayında kişi başı 950 euro ödeyerek, 4 kişi toplamda 3.800 euroyu IBAN üzerinden havale ile ödeyip katıldık. Ayrıca tur kapsamında Strasbourg için kişi başı 50 euro olmak üzere ekstra tur ücreti de ödedik. Satın alma aşamasında tarafımıza verilen yazılı tur programında Strasbourg, Lüksemburg ve Köln şehirleri net şekilde tur programının içinde yer alıyordu, planımızı da bu şehirleri görecek şekilde yaptık.

Tura başlamamıza iki gün kala, başlangıçta direkt uçuş olarak satılan turun uçuşu İzmir aktarmalı şekilde Stuttgart’a çevrildi ve bu değişiklik nedeniyle varışımız yaklaşık 10 saat gecikmeli oldu. Bununla birlikte, turun ikinci gününden itibaren bize Strasbourg, Lüksemburg ve Köln şehirlerinin kesinlikle gezilmeyeceği söylendi. Oysa bu şehirler sözleşmede ve programda açıkça yazılıydı, hatta Strasbourg için ekstra tur ücreti dahi ödemiş olmamıza rağmen bu şehir tamamen iptal edildi.

Şu an tur hâlâ devam ediyor ve “tek şoför var” denilerek tur içeriği keyfi şekilde kırpılıyor, satılırken vaat edilen program ile şu an yaşadığımız turun hiçbir alakası kalmadı. Hem tur ücreti, hem şehir vergileri, hem de ekstra turlar için yaptığımız tüm ödemelerin karşılığını alamadık, kendimizi Avrupa’nın ortasında ortada ve mağdur bırakılmış hissediyoruz. Rezervasyon kodum 15981’dir.

Vaat edilen ve sözleşmede yer alan programın uygulanmaması nedeniyle, iptal edilen Strasbourg, Lüksemburg ve Köln şehirleri başta olmak üzere göremediğimiz tüm şehirler ve gerçekleşmeyen ekstra turlar için ödediğimiz ücretlerin iadesini, yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini ve maddi kaybımızın karşılanmasını talep ediyorum. Rezervasyon kodum 15981