to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Bilkom Playstation5 Sürüncemesi Ve Müşteri Mağduriyeti.
16 Haziran 2024 Pazar günü Media Markt Aydın Forum şubesinden satın almış olduğum PlayStation 5 ürünümü 21 Haziran 2024 tarihinde oyunların çökmesi ve CE-108255-1 hata kodu almam sebebiyle değişim talebi ile 22 Haziran 2024 tarihinde imza karşılığında mağazaya teslim ettim. İlk olarak ürünüm Burcu Elektronik adında Sony yetkili servisine gönderilmiş, ancak söz konusu servis sadece Sony servisi olduğu için ürünüm mağazaya geri teslim edilmiş ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve imzam veya onayım alınmadan ürün sanki yeni teslim edilmiş gibi 29 Haziran tarihinde yeni ürün kayıt formu oluşturuldu. Söz konusu tarihten beri Media Markt ve PS5 Türkiye distribütörü olan Bilkom isimli firma arasında yaşanan sıkıntılar nedeniyle ürünüm halen daha elime ulaşmamıştır. Bilkom servisi tarafından cihazın değiştirileceği söylenmiş, ancak halen daha hiçbir haber bulunmamaktadır. Media Markt servisi, servis ise Media Markt'ı suçlamaktadır. Hem Media Markt hem de Bilkom isimli şirket, kendi satmış olduğu ayıplı malın arkasında durmamaktadır ve 60 gündür inanılmaz bir mağduriyet yaşatmaktadır.
Merhaba Anıl Ç. “Media Markt Ve Bilkom Playstation5 Sürüncemesi Ve Müşteri Mağduriyeti.” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Anıl Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240819-045622 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Anıl Ç. 240819-045622 kayıt numaralı “Media Markt Ve Bilkom Playstation5 Sürüncemesi Ve Müşteri Mağduriyeti.” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt maalesef ürünü sattıktan sonra geri hizmetler konusunda müşterisinin dönüp yüzüne bakmıyor. Ben de daha önce buhar Kazanlı ütü satın almıştım, ürün kısa sürede arıza verince, ürünü değiştirmediler, birkaç defa onarıma gitti geldi ama fayda vermedi, Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve ürün değişimine karar çıkınca, eski ürünü gönderin yenisi gönderelim dediler ama aradan yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen halen yeni ürünü göndermediler. Media Markt' tan alışveriş, tam anlamıyla paranla rezil olmak demek, Pil veya kablo gibi basit malzeme ihtiyacınız dışında, özellikle dayanıklı tüketim (beyaz eşya) gibi ürünleri asla buradan satın almayın. Hele hele, ekstra garanti uzatma veya eşya kaskosu gibi sözde kampanyalara itibar etmeyin. Benim ürün güya eşya kaskoluydu.