to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklıkta kısa bir süre sonra pil problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 5 Eylül 2025’te Apple yetkili servisi Gürgençler Piazza şubesine teslim ettim. 20 iş günü geçmesine rağmen kulaklığın onarımı tamamlanmadı ve servise sorduğumda hâlâ yurt dışından parça beklendiği bilgisini aldım. Yasal onarım süresi olan 20 iş günü aşıldığı için ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve servis formuyla birlikte kulaklığı teslim aldım.
Media Markt’a iade talebinde bulundum; ancak bana, servis formunda “ürünün iadesi uygundur” ibaresi olmadan iade işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Hem Gürgençler servis hem de Apple destek ile görüştüm, yasal olarak böyle bir ibare yazamayacaklarını söylediler. Media Markt ile hem telefonla hem e-posta yoluyla hem de Piazza şubesine giderek yüz yüze görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
11.000 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan bu bozuk kulaklığı kullanamıyorum. Media Markt’ın yasal yükümlülüğünü yerine getirmeyerek mağduriyetimi gidermesini, acil olarak iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
5 Ekim'de Media Markt internet sitesinde outlet kategorisinden bir Apple Airpods aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirmeden müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün neden outlet olduğunu bir sorunu olup olmadığını sordum, müşteri hizmetlerindeki beyefendi sadece ambalajının açılmış olduğunu söyledi v...
Media Markt online üzerinden almış olduğum Sony marka kulaklığa, Sony servisi iade ücret ödenmesine karar vermiş ve gerekli evraklar ile alışveriş yapmış olduğum Media Markt'a başvurmamı istemiştir. 27 Ocak 2025 tarihinde Media Markt Ankamall şubesine götürdüğümde, fatura nereden gözüküyorsa oraya b...
25 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden Airpods Pro 3 kulaklık için ön sipariş verdim. Sipariş numaram 275780086. Ürünün 26 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. 14.000 TL ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikme...
09.05.2024 tarihinde Media Markt online dan 1 adet Apple watch ve Akıllı saat ekran koruma hizmeti satın aldım. Ürünlerin Hilltown mağazasına gönderilmesini talep ettim. 12.05.2025 tarihinde ürünlerin mağazaya teslim edildiğine dair mail geldi. Mağazadan ürünleri teslim almaya gittiğimde teslim form...
Yorumlar