to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Airpods Pro 3 Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
25 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden Airpods Pro 3 kulaklık için ön sipariş verdim. Sipariş numaram 275780086. Ürünün 26 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. 14.000 TL ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesini öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ulaşmak oldukça zordu ve görüştüğüm temsilci hem bilgisizdi hem de hiçbir şekilde hata kabul etmedi. “Ön sipariş fazla olduğu için gecikmiştir” gibi geçiştirici cevaplar verdi. Teslimatın hızlandırılması konusunda da “Bizim elimizde değil, biz bir şey yapamayız” dediler. O zaman teslimat tarihi yazılmaması gerekirdi. Teslim edemeyeceklerse oraya tarih yazıp insanları yanıltmamaları gerekirdi. Eğer böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim, doğrudan Apple’dan alırdım ve daha güvenli olurdu.
Bu ürün benim için doğum günü hediyesiydi. Özür ya da otomatik mesaj istemiyorum, tek beklentim ürünümün acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi. Media Markt’ın bu konuda acilen çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba Sıla Ş. “Media Markt’tan Airpods Pro 3 Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Dönüş olmadı. Sizden yardım alamayacağımı anlayıp kargo firmasıyla iletişime geçtim sağ olsun getirdiler.
Merhaba Sıla Ş. 250929-045037 kayıt numaralı “Media Markt’tan Airpods Pro 3 Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
