Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt Ürünü Evden Almayı Sürekli Erteleyerek İade Yapmıyor

ID:35716674

Media Markt Ürünü Evden Almayı Sürekli Erteleyerek İade Yapmıyor

Meltem

Media Markt

12 Nisan 23:24

151

Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka ankastre elektrikli ocak satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, 28 Ocak tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum. Online alışverişlerde ürünü satıcının adresten alması gerektiği için, benim de evimden teslim alınmasını bekledim ancak 3 aydır “geleceğiz, alacağız” denilerek oyalanıyorum.

Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. İki kez özellikle “yarın mutlaka gelip alacağız, evden ayrılmayın” denilmesine rağmen bütün gün evde beklememe karşın kimse gelmedi. 40085510 numaralı siparişimle ilgili ne ürün evimden alındı ne de ücret iadem gerçekleştirildi, bu nedenle mağdur durumdayım.

Şehir dışına taşınmama 1 hafta kaldı ve ürünün bu süre içinde evimden alınmasına acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Electrolux ankastre ocağın en kısa sürede adresimden teslim alınarak iademin gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kolay İade Süreci 12 Gündür Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Barış

Media Markt

31 Temmuz 2025 10:44

300

Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım ankastre ocak evime uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. İade talebinin oluşturulduğu tarih 19.07.2025. Bugün ayın 31'i. Bu süreç içinde iadenin durumu hala "kapıdan iade talebiniz için kargo planlaması yapılıyor" şeklinde. Media Markt sitesi içer...

media-markt-kolay-iade-sureci-12-gundur-sonuclanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

media-markt-kolay-iade-sureci-12-gundur-sonuclanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Aslıhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Randevulu Teslimat Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Aslıhan

Media Markt

01 Aralık 2025 22:52

173

"Tam cevabı yayımladığınız dakikalarda ürün teslim edildi."

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Oyalama Ve Geciken Ücret İadesi

Merve

Media Markt

29 Ağustos 2025 13:39

210

Media Markt internet sitesinden Altus marka bir ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: 268672880). Ürünün iadesi için 3 haftadır beklememe rağmen, hala gelip ürünü teslim almadılar ve ücret iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin uzadığını ve çözüleceğini söylediler fakat herh...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Tolga

Media Markt

17 Kasım 2025 12:39

347

12 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka set üstü ankastre cam ocak siparişi verdim (Sipariş No: 283061374). Ürünün 15 Kasım’da Denizli/Sera Villa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve firmadan net bir bilgi alamıyorum. Müş...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Umut

Media Markt

04 Nisan 19:34

172

Media Markt internet sitesinden 10 gün önce Altus ankastre ocak siparişi verdim. Ürün Kartur kargo ile gönderildi fakat aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün kargoya teslim edildiği görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. M...