Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Media Markt Teslimat Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

ID:34034004

Şah sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Teslimat Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Şah

Media Markt

23 Ekim 2025 19:55

719

Media Markt firmasından 2 adet TV (41390813) ve 1 adet derin dondurucu (41390823) satın aldık. Ürünlerin teslim yeri olarak ev adresimize talepte bulunduk. Bizlere ürünlerin salı günü geleceği bildirildi. TV'ler fatura adresindeki ilçeye yüklenmiş. Derin dondurucu ise şehrimizdeki başka bir mahallenin servisine yüklendiği için maalesef salı günü ürünlerimiz gelmedi. Akşam kayıt oluşturduğumuzda ertesi gün 19:00 ila 22:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Maalesef gene ürünler gelmedi. Arayan soran olmadı. Müşteri hizmetlerini aradık. Gene kayıt oluşturuldu. Ertesi gün kendim satın aldığımız şubeye gittiğimizde müşteri hizmetlerindeki İlgili şikayetimi anlatınca yanlış yüklenmiş dedi. Ne yapabilir ki diye CEAP verdi. İçeri gitti. Birileri ile görüştü ve ürünlerin bugün teslim edileceğini söyledi. Evde kimse olmadığını söylediğimde ise o zaman teslimatı iptal edeyim dedi. 20 dakika sonra TV'leri teslim için aradılar. Apar topar eve geçmek zorunda kaldım. Derin dondurucu ile ilgili hala haber yok sürpriz yapıp akşam getirirler mi bilemiyorum? Bu denli büyük bir firmanın bu boyutta hatalar yapması, hatalarını düzeltmek için hiçbir şey yapmamaları utanç verici. Müşteri hizmetleri hiç durmadan kaydınızı oluşturdum diyor. Ne zaman gelecek bilgisi yok. Muhatap yok. Bir özür yok...

Media Markt

24 Ekim 2025 06:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Şah *. “Media Markt Teslimat Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

24 Ekim 2025 16:42

Merhaba Şah A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251024-005871 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

24 Ekim 2025 16:59

Merhaba Şah A.251024-005871 kayıt numaralı “Media Markt Teslimat Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Media Markt'tan Mağduriyet

Mehmet

Media Markt

25 Temmuz 2025 15:20

324

Media Markt sattığı ürünle ilgili hem yanlış bilgi veriyor, hem kargosu vaat edilen hizmeti vermiyor. Mağdur ediliyoruz. 23.07.2025 günü Media Markt sitesinden Altus Marka Derin Dondurucu sipariş ettim. Sipariş etmeden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benim evim 3. Kat, kargo bu ürünü evimin kapısı...

yanlis-bilgi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-media-markttan-magduriyet-2.jpg

yanlis-bilgi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-media-markttan-magduriyet-1.jpg

Didem sonucu yetersiz buldu

Media Markt Mı Bir Daha Asla!

Didem

Media Markt

21 Ağustos 2023 19:49

850

Cumartesi 12.08 2023 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt tan TV aldım. Çok güzel ilgilendiler bilgi verdiler. Ürünü aldık. İlçede oturduğumuz için teslimatın belli günlerde yapıldığı bize de 16.08.2023 Çarşamba tarihinde saat 23.00 a kadar teslimat yapılacağı söylendi. Çarşamba ürün gelmedi akş...

1 Destek

Media Markt Derin Dondurucu Teslimat Problemi

Hacer

Media Markt

22 Temmuz 2024 11:29

419

Media Markt'tan pazartesi günü bir derin dondurucu satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 17'si olmasına rağmen, bugün hala ürünüm teslim edilmedi. Salı günü teslimat için yola çıktıklarına dair bir mesaj aldım, ancak gelen giden olmadı. Durumu Media Markt’a bildirdim, fakat hala bir geri dönüş yapılm...

Media Markt Derin Dondurucu Teslimat Problemi

Media Markt Ürün Teslimatında Problem

Hilal

Media Markt

17 Kasım 2023 16:17

692

Media Markt internet sitesinden Altus marka derin dondurucu sipariş ettim. Siparişimin ertesi günü ürün kargoya verildi. Tahmini teslimat, ayın 14'ü olarak görünüyordu ve ayın 14'ünde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Çalışan bir insanım ve evde olmaması durumunda problem yaşanmaması i...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslimat Ve Ürün Hasarı Kabusu

Burcu

Media Markt

08 Mart 2024 00:07

542

Media Markt dan derin dondurucu satın aldık. Bize teslimatı saat 15:00 ile 19:00 arasında yapacaklarını söylediler fakat akşam 20:00 da alel acele bir şekilde getirip biri dondurucuyu yerine koyarken diğeri teslim aldığımıza dair imza attırdı ve gittiler. Ertesi gün servis geldi ve kurmak için kutuy...

1 Destek