Media Markt Televizyon Teslimatındaki Belirsizlik İş Planlarını Aksatıyor

Murat

Media Markt

05 Şubat 12:49

335

31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM Media Markt mağazasından Peaq65Q80 ptv 65GQU-3025A ss6 model televizyon satın aldım. Ürünün 3 Şubat 2026 tarihinde sevk edileceği söylendi ve sevkiyat ücreti tarafımdan ödendi. Ancak 2 Şubat 2026 Pazartesi günü aranarak stok hatası nedeniyle ürünün ellerinde olmadığı, sevkiyatın 5 Şubat 2026’da yapılacağı bilgisi verildi.

Daha sonra mağazaya giderek sevkiyat durumunu sorduğumda mağaza yetkilileri hiçbir bilgilendirme yapamadıklarını, sistemden de sorgulama yapılamadığını, belki cuma belki cumartesi sevk edilebileceğini ama kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle planladığımız işler aksıyor ve müşteri olarak tamamen bilgisiz bir şekilde bekletiliyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, ancak onlar da net bir cevap veremediklerini ifade ettiler.

Sipariş numaram 40212396’dır. Ürünün sevkiyatının acil olarak gerçekleştirilmesini ve belli, net bir gün ve saat aralığı verilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir hizmetin bu kadar belirsiz ve bilgisiz şekilde yürütülmesini kabul etmiyor, sürecin ivedilikle şeffaf ve net şekilde çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan TV Teslimatı Yok, Takip Bilgisi Belirsiz

Yılmaz

Media Markt

27 Aralık 2025 14:46

2.045

20 Aralık 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Peaq 75q80 model 75 inç televizyon ve askı aparatı siparişi verdim. Askı aparatı kısa sürede teslim edildi ancak televizyon bir türlü gönderilmedi. Sistem ertesi gün kargoda yazmasına rağmen günlerdir ne kargo firması görünüyor ne de bi...

media-markttan-tv-teslimati-yok-takip-bilgisi-belirsiz-2.jpg

Teslimat Günü Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyet Yaşadım

İrem

Media Markt

27 Kasım 2025 22:46

571

23.11.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasından yaklaşık 34 bin tl tutarında bir televizyon satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış esnasında hem mağaza sisteminde hem sözlü olarak 27.11.2025 tarihinde, sabah 10.00 ile akşam 22.00 saatleri arasında teslimatın yapılacağı...

Bayram sonucu yetersiz buldu

Media Markt Siparişim Defalarca Ertelendi Teslimat Yapılmıyor

Bayram

Media Markt

12 Kasım 2025 22:13

214

05.11.2025 tarihinde Media Markt Hilltown AVM mağazasından Samsung QE65S85FAEXTKSS6 TV ve Samsung HW-Q800F/TK ses sistemi satın aldım. 40199445 numaralı siparişim için kredi kartıyla 4 taksit halinde toplam 86.430,25 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 08.11.2025 Cumartesi günü teslim edileceği bildirildi, a...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Siparişinde Yanlış Teslimat Tarihi Ve Gecikme Mağduriyeti

Burak

Media Markt

26 Aralık 2025 22:04

466

23.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim televizyon siparişimde teslimat tarihleri ekran üzerinde 25.12.2025 – 26.12.2025 aralığında görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek planımı yaptım, kurulum yapılacağı için işlerimi de özellikle bu tarihlere göre ayarladım ve erteledim. A...

3 Destek

2 Yorum

Begum sonuçtan çok memnun

Çözüldü