to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Telefon İki Defa Aynı Arızayı Verdi Garanti Süresi İçerisinde
Telefon kaskolu ve garanti süresi içerisinde iki defa aynı arızayı yaptı Media Markt müşteri hizmetlerinden iade ya da değişim talep ettik ama serviste ürün diyorlar. Kaç defa mesaj atıldı telefon hazır diye fakat gittiğimizde parça bekliyor gelmiyor diye yanıt aldık. KVK yı arayın dediler aradım telefonun ekranı değişti kargo bekliyor dendi. Ben aynı arızadan dolayı değişim istedim değişim yok dendi. İki defa aynı arıza lütfen ilgilenilsin. Telefonu garantiye vereli 30 günü aştı yasal hakkımı kullanamıyorum!
Gelişme
Yine bir Media Markt vakası ile karşı karşıyayız. Buzdolabı aldım teşhir ürün diye bana sadece bir müşterinin evine gitti yerine uymadığı için aynı gün iade ettiler dendi fakat biz dolabının raflarını temizlemek için çıkardığında ürünün kullanılmış olduğunu anladım içinde peynir süt kalıntısı gibi şeyler var yağlı kokuyor midem bulandı. İade etmek istiyorum. Zaten satarken yalanla kasko yaptılar 7 sene garantili dediler müşteriden dolayı da olsa falan filan. Anladığım kadarıyla oradan aldığım ne varsa pişman olacağım ve oldum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Beni iki defa aradılar serviste kalma yasal süresini geçmiş ürünüm için hiçbir şey yapmıyorlar, ürünü gelin alın diyorlar. İade istiyorum çözüm yok. Yasal hakkımı kullanamıyorum. Tamir süresi kaç iş günü diye beni arayan kişiye soruyorum o da bilmiyorum diyor. Ben yasal hakkımı kullanmak istiyorum tamir görmüş ürün istemiyorum! Tüketici Mahkemesi'ne verdim karar kaç yıl sürerse sürsün asla pes etmeyeceğim çünkü herkes oradan oraya sürüklüyor. Kaç defa ürün hazır diye mesaj atıldı gittim yanlış atıldığını söylediler, ben engelliyim yardımcı olun sürekli gelip gidiyorum mağazaya diyorum ama hiçbir çözüm yok. Şimdi buraya yazdıktan sonra hazır diye mesaj atılmış ama garanti kapsamında firmadan kaynaklı arıza tamir görmüş ben bunu kabul etmiyorum ve dediğim gibi 20 iş gününü çoktan geçti iade ya da değişim hakkımı kullanmak istiyorum
