Media Markt Tablet Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Yanıt Yok

N11 üzerinden Media Markt mağazasından 2 adet Samsung TAB a11 Plus tablet siparişi verdim. Sipariş numaram 201926332338 ve bu sipariş için toplam 15.019 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

N11 üzerindeki soru/istek kısmından satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem ürünlerim gönderilmedi hem de iletişim kuramıyorum. Bu süre içinde aynı tabletin fiyatı da aldığım fiyattan yaklaşık 1.000 TL daha artmış durumda, bu nedenle mağduriyetim daha da büyüyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de güncel fiyat farkı ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.