Zero Gravity Yatağında İlk Günden Çökme Ve Sararma, İade Talebim Çözülmedi

Yataş’tan Yenibosna e5 şubesinden satın aldığım Zero Gravity yatağım bugün teslim edildi. Ancak yatağın daha ilk günden bazı bölgelerinde çökme olduğunu ve yüzeyinde sararmalar bulunduğunu fark ettim. Sıfır diye teslim edilen bir üründe bu şekilde deformasyonlar olması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendirildim, mağaza ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve bu döngü içerisinde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldığım bir yatakta daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak ve üzerine net bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunun hızlıca incelenmesini, problemli yatağın kesinlikle değişimiyle değil, ürünün tamamen iadesiyle birlikte ödediğim yaklaşık 40 bin tl tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.