to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Media Markt Konya m1 mağazasından Dyson marka bir süpürge satın aldım. Kasadaki görevli, ürünle birlikte Media Markt sigortası yaptırmam için uzun uzun güven vererek, her türlü sorunda yardımcı olacaklarını söyleyerek beni sigorta yaptırmaya ikna etti. Bu nedenle ürün bedelinin yaklaşık dörtte biri kadar ek sigorta ücreti ödedim.
Yaklaşık iki ay önce süpürgede toz kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Ürünün kendi garanti süresi dolmuş olduğundan, özellikle Media Markt’tan yaptırmış olduğum sigortaya güvenerek süpürgeyi servise verdim. Yaklaşık 22 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun filtre kaynaklı olduğu, filtrenin sigorta kapsamına girmediği belirtilerek ürünümde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Hem uzun süre bekletilip hem de hiçbir işlem yapılmaması, ayrıca filtre gibi temel bir parçanın sigorta kapsamı dışında olduğunun bu aşamada söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. T022-60888 numaralı kaydım bulunuyor. Mağaza ile yaptığım görüşmede de olumsuz dönüş aldım ve şikayetçi olacağımı söylediğimde, bunu son derece umursamaz bir tavırla “edebilirsiniz” diyerek geçiştirdiler. Özellikle sigorta için ödediğim yüksek ücrete ve satış sırasında verilen güvene rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ücretini ödediğim Media Markt sigortasının gereğini yerine getirmesini ve Dyson süpürgemdeki toz kaçırma sorununun giderilerek ürünümün onarılmasını talep ediyorum.
Eylül 2022’de Media Markt m1 Konya mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında Dyson satış temsilcilerinin özellikle batarya konusunda uyararak tavsiye etmesi üzerine Media Markt üzerinden ek sigorta yaptırdım. O dönem asgari ücret yaklaşık 5 bin tl iken, ben 1.800 TL ödeyerek b...
05.03.2023 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson V8 Extra süpürge satın aldık ve satış esnasında bize 1+1 yıl cihaz koruma sigortası yapıldı. Bu sigorta kapsamında özellikle yedek batarya teminatı ve ürünün her türlü arızasının karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süre z...
Konya M1 Tepe AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 23 Ocak 2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürge satın aldık. Satın alma sırasında, Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra da cihaz koruma sigortası kapsamında toplamda 1+2 yıl olacak şekilde uzatılmış güvence sağlanacağı ve dördüncü yılın sonun...
2023 yılında Media Markt Bursa Özdilek Park şubesinden Dyson V8 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Kasada, özellikle ısrar edilerek cihaz koruma sigortası satılmak istendi ve bu sigorta kapsamında 3 yıl içinde ücretsiz batarya değişimi hakkımın olduğu açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek, yaklaşık...
2022 Nisan ayında Media Markt Diyarbakır Kayapınar şubesinden Dyson V8 Animal model süpürge satın aldım. Satış sırasında, ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra oluşabilecek sorunlar için ekstra 3 yıl koruma paketi (sigorta) yaptırmam konusunda yoğun şekilde yönlendirildim ve 759 TL ek ücret...
Yorumlar