Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Media Markt Sigorta Yaptırmama Rağmen Telefonumun İadesi İçin Haftalarca Bekletiliyorum

ID:34081462

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigorta Yaptırmama Rağmen Telefonumun İadesi İçin Haftalarca Bekletiliyorum

Cahit

Media Markt

29 Ekim 2025 13:29

647

Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından Tecno Camon 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazım yaklaşık 1 ay önce yere düştü ve bir daha açılmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım.

Cihazı Media Markt’a götürdüm, bana tamir teklifi sundular. Ek sigorta yaptırmış olmama rağmen ücret iadesi talebim karşılanmadı. Telefon için toplam 29.999 TL ödeme yaptım.

Cihazı teslim ettikten sonra 20 iş günü geçti ve bu sürenin sonunda beni arayıp 4-6 hafta daha beklememi istediler. Ayrıca, Media Markt’ın anlaşmalı olduğu sigorta şirketinin benzer şekilde birçok müşteriyi uzun süre beklettiğini öğrendim. Sigorta işlemleri başladıktan sonra Media Markt sürecin dışında kalıyor ve müşteri mağdur ediliyor.

Bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum, para iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.

Media Markt

29 Ekim 2025 13:40 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Cahit Ç. “Sigorta Yaptırmama Rağmen Telefonumun İadesi İçin Haftalarca Bekletiliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Cahit

29 Ekim 2025 16:05

Tamam cevap bekliyorum sizden.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Onarım Çilesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mert

Media Markt

21 Mart 2025 14:57

621

Media Markt'tan şikayetçiyim. Mağazadan 1 yıllık sigorta paketi de satın alarak aldığım akıllı telefonun soket giriş bölümündeki arıza sebebiyle alımdan birkaç ay sonra cihazı sigorta kapsamında onarıma verdim. Onarıma verdiğim tarih 5.3.25. Bu tarihten sonra defalarca arayıp onarımın ne aşamada old...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko İşleminin Gereksiz Olduğu Ve İlgisizlik

Engin

Media Markt

11 Eylül 2023 16:30

844

Mersin Forum AVM Media Markt'tan aldığım cep telefonu kasko sigortası yaptırdım ve 22/04/2023'de evim yandı ve telefonum evdeydi. Yangın tutanağı ile Mersin Media Markt'e başvuru yaptık ve bizi bir süre oyaladıktan sonra telefonun email kapanacak dediler ve gerekli başvuruları yaptık ve tekrar gitti...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigorta Hayal Kırıklığı

Okan

Media Markt

07 Ocak 2024 23:48

920

Media Markt mağazasından Camon 19 marka cep telefonu aldım. Telefonu alırken cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Sigortayı yaptırırken, ilk bir yıl içinde her türlü durumu karşılayacağını söylediler. Ancak telefon arızalandığında ve servise gönderilmek üzere mağazaya götürdüğümde, cihazımın cihaz k...

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Sorunu

Vedat

Media Markt

27 Mart 2024 16:48

812

Tecno Camon Pro 19 almayı düşündüğüm telefondan vazgeçirilerek Media Markt satış danışmanları tarafından bu telefonu almam konusunda ısrar edildi. Eşime de ısrarla anlatılarak telefonumun lensi ve arka ekranı kırıldı. Telefonu satın aldığımızda bize 2 yıllık kasko yaptırıldı ancak herhangi bir çözüm...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Telefon Servis Sorunu

Sibel

Media Markt

20 Eylül 2023 17:52

491

Mersin Forum Media Markt mağazasına 29 Ağustos'ta kırılan telefonumu servise verdim. Cihazımın koruma sigortası vardı. 2 hafta sonra telefonumu teslim aldım. Telefonumun ekranı gidip geliyor sürekli kapanıyordu. Ayrıca ekran orijinal ekran gibi değildi. Tekrar servise verdim. Sigorta yaptırdığım içi...