Media Markt Sigorta Kapsamında Huawei GT4 Ekran Değişimi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

11.10.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Huawei gt4 41 mm akıllı saatim için 2 yıllık sigorta yaptırdım. 31.03.2026 tarihinde cihazım için “pert” kararı verildi. Oysa saatimin sadece ekranında derin bir çizik bulunuyor ve ekranın değişimle rahatlıkla tamir edilebileceğini düşünmeme rağmen, tarafıma ekranın “tamir edilemez” olduğu söylendi.

Buna rağmen bana teklif edilen bedelin de oldukça düşük olduğunu, ayrıca ben özellikle ekran değişimi talep etmeme rağmen bu talebimin kabul edilmediğini belirtmek isterim. 10 Nisan’da Media Markt ile yaptığım son görüşmede cihazın bana geri gönderileceği ve bu duruma itiraz edemeyeceğim ifade edildi. Ürün kayıt formu numaram T026_49060_R-C’dir.

Cihazımın ekranının değişimi mümkün olduğu halde perte ayırma yoluna gidilmesini ve düşük bedel teklif edilmesini kabul etmiyorum. Talebim, sigorta kapsamında akıllı saatimin ekran değişiminin yapılarak cihazımın onarılması ve bu süreçte tarafıma verilen olumsuz ve yanıltıcı bilgilendirmenin yeniden değerlendirilmesidir.