Media Markt Sıfır Alınan Bozuk Çıkan Süpürgede Yardımcı Olmuyor!

Media Markt 'dan aldığımız "Roborock qrevo curv 5a1 Beyaz" robot süpürgemiz ilk kutu açılışından itibaren toz haznesini takın uyarısı vermektedir, hazneyi takıp çıkarıp devam ettirdikten bir süre sonra tekrar aynı hatayı vermektedir ve hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Alındıktan 1-2 gün sonra Media Markt Forum İstanbul şubesine gittik fakat iade alamayacaklarını ve Roborock'a göndereceklerini belirttiler, 2 hafta bekledikten sonra bugün Roborock, incelemesinde sorun göremediğini yazıp geri göndermiş. Ne yeni ürün ne de parça değişimi yapılıyor, biz durumu kabul etmeyerek Media Markt da ürünü bıraktık ve tekrar denemelerini rica ettik. Ben evimde defalarca denedim düzelmiyor, internetten araştırdım, güncellemeleri yaptım fakat düzelmiyor. Bu arada mühendisim ve bir hata yaptığımı düşünmüyorum kılavuza uygun adımları uyguladık. Ne Media Markt ne de Roborock bir inisiyatif alıp bize yardımcı olmuyor, ben sizin Media Markt ve Roborock firmalarına sempatisi olan ve çevreme öneren biriyim, bu modeli de ablama ben önerdim, özellikle de Media Markt 'dan almalarını önerdim. Biz kesinlikle bu ürünün yenisini istiyoruz, 4 adet aldık ve sadece bu ürün bozuk çıktı. Siz de hak verirsiniz bir ürünü 50-60 bin tl ücret ödeyip sıfır kutusundan açar açmaz böyle sorunlar yaşamak mide bulandırıcı oluyor, bu ürünün yenisini talep ediyoruz. Media Markt Ürün Kayıt Form Numarası: T501-56292-R-C Marka: Roborock Model: qrevo curv 5a1 Beyaz Seri No: rbeebs51601203 Satın Alma Tarihi: 19 Eylül 2025