to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatura no: K012023000000044, online sipariş no: 34324791, 1 aydır fiyatını takip ettiğim 1228126 numaralı HP Victus/ 7N9S8EA/ Core I7-13700H İşlemci/ 16GB RAM/ 1TB SSD/ RTX 4050 Ekran Kartı/ 15.6"/ WIN11 "Gaming" Laptop Mika Gümüş isimli ürünün siparişimi oluşturduktan 1 saat sonra fiyatında 1000 TL'lik bir indirim oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve satış sonrası hizmetlerine bağlanarak mağduriyetimi dile getirdim. Bana ürünü teslim aldığımdan itibaren 15 iş günü içerisinde fiyat farkının iadesi hakkında talep oluşturduğumda iadenin gerçekleştirilebileceğini söyledi.
Her şeyi Media Markt prosedürüne uygun bir şekilde yapmış olmama rağmen bugün bahse konu firma tarafından arandım. Bana genel merkezlerinin fiyat farkı hakkında herhangi bir iade sağlanmayacağını süslü kelimelerle ifade ettiler. Fiyat farkını gördüğüm andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişimde bulunduğumu ve ürünü teslim aldıktan sonra yapacağım başvuruda iadenin gerçekleşeceğini söylediklerini ilettim. Buna yanıt olarak Media Markt müşteri hizmetleri personeli h**** Hanım. Satış sonrası departmanının yanlış bir bilgi iletmiş olabileceğini söyledi.
Özetle; Media Markt gibi büyük bir firma tarafından adeta yanıltılmış olmak bahse konu firma hakkındaki tüm düşüncelerimi bir anda değiştirdi. Muhtemelen bu firmadan yapmış olduğum son alışverişti. Fiyat farkıyla alakalı herhangi bir iade olmazsa ürünün iadesi talebinde bulunacağım. Bilinçli bir tüketici olarak haklarımı biliyorum ve sonuna kadar hakkımı arayacağım.
25 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden Bosch Climate 3000iu 35 ve A++ 12000 BTU inverter klima satın aldım. Sipariş tutarı yaklaşık 27.999 TL ve sistemde siparişim “kargolandı” olarak görünüyor. Ancak ne bir kargo takip numarası ne de kargo şirketi bilgisi paylaşılmış durumda. Bunun ü...
20 Şubat 2026 saat 03:04’te Media Markt online üzerinden 301498041 numaralı sipariş ile Samsung 65QN85F 65 inç 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV satın aldım. Teslimat seçeneği olarak da 23.02.2026 tarihi için 19:00–22:00 saatleri arasında randevulu teslimat oluşturdum. Belirtilen gün ve saatte kargo ya...
Media Markt’tan Ugreen Powerbank siparişi verdim, ancak bana Denizli Teras Park AVM'den teşhir ürünü gönderildi. Ürün açıkça kararmıştı ve ekranı çiziklerle doluydu. Üstelik herhangi bir ambalajı da yoktu. Durumu fark edince hemen iade talebinde bulundum ve çağrı merkezi müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar