Media Markt Şanlıurfa’da Müşteri Hizmetinde Yetersiz İlgi Ve Saygısız Davranış

8 Şubat günü saat 21.00 civarında Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasına yazıcı almak amacıyla gittim. Yazıcı bölümüne geçtiğimizde ortalıkta hiçbir görevli yoktu ve biz de uzun süre orada beklemek zorunda kaldık.

Bekleyişimiz uzayınca etraftaki görevlilere seslendik; onlar da Y**** isimli bir personeli çağırdılar. Y**** Bey yanımıza gelip başka bir müşteriyle ilgilendiğini, işini bitirdikten sonra tekrar geleceğini söyleyip ayrıldı; ancak daha sonra bir daha geri dönmedi ve kimse bizimle ilgilenmedi.

Bu durum üzerine kasaya gidip yaşadığım ilgisizliği dile getirdiğimde, kasadaki personel şikayet edeceğimi söylememe rağmen sadece parmağıyla bir yeri işaret edip yüzümüze bile bakmadı. Hem satış personelinin hem de kasadaki çalışanın bu umursamaz ve saygısız tavrı nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Müşteriye bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranılmasını kabul edemiyorum. Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasındaki personellerle ilgili gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.