to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasında, iPhone 15 Pro 256 GB cihazımı iPhone 16 128 GB ile değiştirmek için değiş tokuş kampanyasından yararlanmak istedim. Media Markt’ın sitesinde aynı işlem için çıkan tutar neredeyse sıfıra yakınken ve hatta -1 TL görünürken, mağazada tamamen farklı bir durumla karşılaştım.
Mağazada yapılan hesaplamada, telefona ek destek ile birlikte ödemem gereken tutar yaklaşık 53 bin tl olarak gösterildi. Mağaza çalışanı bu tutarın sadece kasko yaptırmam halinde kullanılabileceğini, aksi halde fiyatın bu şekilde olmayacağını söyledi. Kaskoyu yaptırmak istemediğimi belirttiğimde ise bu kez sistemde hata çıktığını söyleyerek işlemle ilgili net bir açıklama yapmadı. Daha sonra “pardon, normal fiyattan da düşebiliyormuşuz” diyerek ifadelerini değiştirdi ve aslında benden alınması gereken tutar yaklaşık 4.000 TL civarındayken, bu kez benden 8.600 TL talep edildi.
Hem internet sitesindeki fiyat ile mağaza fiyatının bu kadar farklı olması hem de çalışanların önce yanlış yönlendirip sonra “sistem hata veriyor” diyerek geçiştirmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Media Markt’ın, özellikle Şanlıurfa Piazza Avm mağazasında görevli çalışanlara bu konuda gerekli uyarıları yapmasını, kampanya ve fiyat bilgilendirmelerinin açık ve tutarlı olmasını ve online işlemlerle mağaza uygulamaları arasındaki bu çelişkinin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Adana Çukurova, Turgut Özal Bulvarı Media Markt mağazasında, “eskiyi götür, yeniyi getir” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 satın aldım. Bu işlem sırasında hem eski telefonumu aldılar hem de beni psikolojik baskı ile kasko yaptırmaya zorladılar. Bedeli 5...
Media Markt İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden 09.08.2025 tarihinde kasko dahil 65.877,10 TL ödeyerek Ecovacs X8 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Ürün bana “kampanyadaki son adet, en avantajlı fiyat bu” denilerek satıldı. Ancak kısa süre sonra fiyatı kontrol ettiğimde aynı ürünün 44.999 TL’y...
31.10.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Media Markt mağazasından Huawei Watch gt 6 41 mm akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, ürünü 9999 TL olarak gösterip kasada 8300 TL’ye inen fiyatı bana bildirmedi. Ayrıca “size ücretsiz 1 yıllık kasko yapıyorum” diyerek kredi kartımdan k...
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinde, Apple marka cep telefonu almak isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada peşin fiyatına 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, bu bilgi açık şekilde paylaşılmadı ve bana özellikle farklı bir yönlendirme yapıldı. Ürünü almak iç...
09.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM'de bulunan Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Satıcıya kasko istemediğimi belirtmeme rağmen, bir kampanya kapsamında 1 yıllık kaskonun hediye olduğu, ayrıca iki yıl sınırsız kırılmaz cam, adaptör ve şeffaf kılıfın da uygun fiyata verileceği söylendi. Ödemeyi alı...
Yorumlar