to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinde, Apple marka cep telefonu almak isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada peşin fiyatına 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, bu bilgi açık şekilde paylaşılmadı ve bana özellikle farklı bir yönlendirme yapıldı.
Ürünü almak için işlemler bilgisayar üzerinden yapılırken, çalışan bana peşin fiyatına 3 taksit imkanı varken üründe vade farkı olacağını söyledi ve peşin fiyatına alamayacağımı belirtti. Defalarca peşin fiyatına almak istediğimi söylememe rağmen, ısrarla kasko almam konusunda yönlendirdi ve kasko almadan bu şekilde işlem yapamayacağını ima eden bir tavır sergiledi.
Bu yaklaşımın, müşteriyi yanlış yönlendiren, kampanya hakkını fiilen kullanılamaz hâle getiren ve marka güvenini zedeleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Media Markt gibi büyük bir firmanın, Kocaeli 41 Burda AVM şubesindeki bu satış yöntemlerini ve personel davranışlarını acilen incelemesini, kampanyaların müşteriye açık ve şeffaf biçimde anlatılmasını ve kasko zorlaması gibi yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinde uzun süredir devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Mağazada peşin fiyatına kampanyası olmasına rağmen, çalışanlar bu bilgiyi özellikle gizleyip müşterilere vade farkı çıkartıyor ve bunun yerine zorla kasko satmaya çalışıyorlar. Ben de bu durum...
Media Markt Kocaeli İzmit 41 Burda AVM mağazasından kasko servisine teslim ettiğim Apple iPhone 13 telefonum yaklaşık 1,5 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve artık sabrım tamamen tükendi. 28.10.2025 tarihinde, telefonla konuşurken sesimin karşı tarafa gitmemesi şikayetiyle kasko kapsamında onarı...
14.03.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Kocaeli Gebze Center AVM’deki Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max turuncu renk 256 GB almak için gittim. Ürünü bulup getirdiler, ödeme aşamasına geçtiğimizde Denizbank üzerinden vade farksız 3 taksit ile alabileceğimi söylediler ve ben de bunu kabul ett...
Kocaeli İzmit’ten yazıyorum. Samsung Galaxy s25 telefonum için satın almış olduğum “sınırsız hayalet ekran koruyucu değişimi” hizmetim 3 aydır yerine getirilmiyor. 2025 yılında 41 Burda AVM’deki Media Markt mağazasından telefonu alırken bu hizmet paketini de birlikte satın aldım. Ancak 41 Burda’daki...
25 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefona taksitle ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar kasko yaptırmam halinde taksitle alabileceğimi, aksi halde taksit yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle a...
Yorumlar