to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Antares AVM Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz i6 hatası vermeye başladı ve yetkili servise yönlendirildim. Ankara Ünal Elektronik servisine giden ürün için ana kartın arızalı olduğu ve değiştirildiği söylendi. Ürünü eve getirdiğimde bu kez lazer başlığın sürekli yanıp söndüğünü gördüm.
Tekrar aynı servise götürdüğümde başlık kartının değiştiği belirtildi. Cihazı tekrar teslim aldıktan sonra bu kez başlığın dönmediğini fark ettim. Ürünü üçüncü kez servise götürdüğümde başlığın sıkışmış olduğunu, bunun da tamir sırasında olduğunu düşündüğüm bir sorun olduğunu söylediler. Cihazı yeniden teslim aldım ancak şu an halen lazer başlık yanıp sönüyor ve sorun tam anlamıyla giderilmiş değil.
Yaklaşık 1 ay içinde ürünüm 4 kez servise gitti ve her seferinde ya mevcut sorun çözülmedi ya da yeni bir sorunla karşılaştım. Sürekli işimi gücümü bırakıp kocaman kutu ile servise gitmek zorunda kalıyorum, bu süreç beni hem zaman hem de psikolojik olarak çok yordu. Servis, firmanın iade veya değişim yapmadığını söylüyor ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşayan bir ürün için onarımın artık çözüm olmadığı kanaatindeyim.
Ürünün sürekli arıza vermesi ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi sebebiyle, cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da mümkün ise ücret iadesini talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Aydın Forum AVM Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 dik süpürge satın aldım. Yaklaşık 5,5 ay sonra süpürgeyi kullanırken kendi kendine durmaya başladı ve ekranında QR kod ile birlikte e5 hatası verdi. QR kodu okuttuğumda bu hatanın batarya ile ilgili bir sorun olduğu...
Geçen sene Ağustos ayında Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, süpürgeyi çok yoğun kullanmamama rağmen, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan başlık kısmının eklem yerinde kırılma yaşadım. Cihazı aldığım yere götürdüm ve kaskolu olmasına rağmen...
Media Markt İstanbul 19 Levent mağazasından yaklaşık 28.199 TL ödeyerek satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9463/11 ıslak/kuru süpürgem, henüz dört aylık olmasına rağmen çok kısa bir kullanım sonrasında e5 hatası vermeye başladı. İlk aşamada bu hata ara ara görülürken, zamanla artarak nere...
Philips Aqua Trio 9000 serili ürünü aldım. 60 gün iade süresi içinde sıkıntı yaşamadım fakat 3 aydan sonra başladı. Sıkıntılar arasında gücünün azalması, halı ile zemin arasındaki boşluğu almaması yer alıyordu. Bataryası da hızlı tükenmeye başladı. Keşke bana da yardımcı olsalardı da böyle mağdur ol...
Media Markt Ankara Keçiören Antares AVM şubesinden Dream D20 Ultra robot süpürge satın aldık. Ürünü akşam saatlerinde aldık, ertesi sabah kullandığımızda ise ürünün haritaya uymadan kendi kendine komutsuz bir şekilde yerinden çıkıp çalıştığını, altından su kaçırdığını ve kirli su ile temiz suyu ayır...
Yorumlar