to read complaints and reviews, or file yours. 
27/11/2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasına iPhone 16 Plus almak için gittim. İPhone bölümünde görevli, siyah Media Markt tişörtlü personele sorduğumda telefonun ellerinde olmadığını ve gelmeyeceğini söyledi. Aynı gün yaklaşık iki saat sonra bu kez iPhone kiralama ile sahip olma hakkında bilgi veren başka bir yetkiliye sordum, bu kişi telefondan ellerinde olduğunu söyledi.
Bunun üzerine tekrar ilk “yok” diyen personelin yanına gidip diğer yetkilinin telefondan olduğunu söylediğini belirttim. Personel bu duruma umursamaz bir tavırla “o zaman vardır” diyerek yakındaki kırmızı Media Markt tişörtlü bir bayan personele seslendi ve telefon getirildi. Üstelik yalnızca bir tane değil, bütün renkleri mevcutmuş. Yani önce “yok” denilen telefon aslında mağazada varmış.
Bu yaşananlar, özellikle iPhone 17 ve üzeri modeller dışında ürünlerle ilgilenilmediği, müşteriye eksik ve yanlış bilgi verildiği izlenimini oluşturdu. Çevremde de benzer şikayetler duymaya başladım. Sadece istediğimiz bir telefonu almak bu kadar zor ve yıpratıcı olmamalı.
Media Markt’ın bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alarak personel yaklaşımını ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini, bu tür tutumların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
25.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt'tan iPhone 16 Plus telefon aldım. Bana kiralama hakkında hiçbir Media Markt çalışanı detaylı bilgi vermedi. Güncel olarak kullandığım telefonuma gelen onay kodunu bile orada çalışan kişi onayladı. (Hızlanalım diyerek beni manipüle ettiler.) Eve gelip ar...
31.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM içerisindeki Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus 128 GB Siyah telefon satın aldım (Fatura No: 3je2025000040199). Ürünü banka aracılığıyla 68.999 TL ödeyerek aldım. Cihazı aldıktan iki gün sonra kullanmaya başladım ve arka kamerasını açtığımda ekranda siyahl...
26.10.2024 tarihinde saat 16:00 civarında Media Markt Maltepe Piazza mağazasına iPhone 16 Pro Max ve iPhone 16 modellerini almak için gittim. Eski telefonu getir kampanyasından yararlanmak istedim. Kırmızı tişörtlü, kirli sakallı bir çalışan, başka bir müşterinin işini halletmek için beni ve eşimi b...
İzmir Balçova Media Markt'a iPhone 17 almak için gittim, telefonu inceledim ve iPhone 17 siyah renk almak istediğimi belirttim. Görevli, ellerinde bir tane olduğunu söyledi, ben de almak istediğimi ilettim. Telefonu almaya giderken sürekli bana pahalı aksesuarlar göstermeye çalıştı. Almak istemediği...
18 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasında yaşadığım olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız ve şikayetçiyim. Başta almak istediğim telefonun stokta olmadığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra, eğer kasko ücretiyle birlikte almayı kabul edersem mağazada son bir adet kaldığ...
Yorumlar