Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Bilgilendirme Ve Onayım Dışında İşlem: Media Markt'ta Yaşadığım Kiralama Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 11:00
2.709

25.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt'tan iPhone 16 Plus telefon aldım. Bana kiralama hakkında hiçbir Media Markt çalışanı detaylı bilgi vermedi. Güncel olarak kullandığım telefonuma gelen onay kodunu bile orada çalışan kişi onayladı. (Hızlanalım diyerek beni manipüle ettiler.) Eve gelip araştırma yaptığımda, bu ürünün 2 yıl sonra benden alınacağını öğrendim. 80 bin TL olan telefonu 137 bin TL'ye kiraladığımı eve gelince öğrendim. Ayrıca bana ne yazılı bir fatura verildi ne de sözleşme içeriği detaylı olarak sunuldu. Tüm bunlar Tüketici Kanunu'na aykırıdır. Bilgilendirme eksikliği ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Eğer çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne, KVKK’ya ve gerekirse Ticaret Bakanlığı’na şikayet edeceğim.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
26 Temmuz 2025 11:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Demet O. “Eksik Bilgilendirme Ve Onayım Dışında İşlem: Media Markt'ta Yaşadığım Kiralama Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Ağustos 2025 16:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlkay
İlkay

Şikayetinize çözüm bulabildiniz mi? Aynı sorunu bizde yaşıyoruz şu an satın aldık zannederken kiralıkmış

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mart 2025 20:55
1.334
Ayıplı İphone 16 Pro İçin İade Mücadelesi
Ayıplı İphone 16 Pro İçin İade Mücadelesi
Ayıplı İphone 16 Pro İçin İade Mücadelesi
Ayıplı İphone 16 Pro İçin İade Mücadelesi
+1

Media Markt Yanlış Bilgilendirme İle Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
18 Eylül 2024 13:01
5.272

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri