to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Personelinin Ürün Bilgisizliği Satın Almayı İmkansız Kıldı
19.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Media Markt şubesine Tefal markasının kablosuz dikey süpürgesini almak amacıyla gittim. Ürünle ilgili bilgi almak istediğimde teşhirde ürünü bulamadıkları gibi, satış personellerinin de ürün hakkında hiçbir teknik ya da temel bilgiye sahip olmadığını gördüm.
Satış personeli P**** Ö* Hanım bizimle ilgilendi ancak hem kendisinin hem de diğer personellerin ürün bilgisi konusunda oldukça yetersiz olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Böyle kurumsal bir yerde, almak üzere gittiğimiz bir ürün hakkında yeterli ve doyurucu bilgi alamıyorsak, satış personellerinin orada bulunmasının müşteri açısından bir karşılığı kalmıyor. Bu bilgi eksikliği nedeniyle ürünü satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinde satışla ilgilenen tüm personelin ürünler hakkında yeterli eğitimden geçirilmesini, müşteriye doğru ve detaylı bilgi verebilecek donanıma sahip olmalarını, ayrıca müşterilerle olan ikili iletişimlerinin güçlendirilmesi için gerekli eğitim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
