Media Markt Personelin Yanıltıcı Bilgisi Ve Kaba Tavrı

23.01.2026 saat 17.10–17.32 arasında Atlantis AVM Media Markt mağazasında kasada yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Kasada görevli olan c** Bey, Bonus puanlarımla ödeme alamadığını söyledi ve işlemi gerçekleştirmedi. Daha sonra tekrar kasaya gittiğimde farklı bir çalışan aynı Bonus puanlarla işlemi sorunsuz ve başarılı bir şekilde tamamladı.

Bu durum, ilk aşamada bana gerçeğe uygun olmayan bilgi verildiğini düşündürdü. Ayrıca c*** Bey’in tavrı da son derece kırıcıydı; öfkeyle iç çekerek, sesini yükselterek ve saygısız bir üslupla konuştu. Müşteriyle birebir iletişimde olan bir çalışanın bu şekilde davranmasını ve gerçeğe aykırı bir şekilde “işlem yapılamıyor” demesini kabul edemiyorum.

Media Markt yönetiminden, özellikle Atlantis AVM mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.