S-Link Swapp SL-04 Akıllı Prizin Çevrimdışı Sorunu

Yaklaşık 5 aydır kullanmakta olduğum S-Link Swapp sl-04 akıllı prizi son bir haftadır sürekli “cihaz çevrimdışı” arızası veriyor. Cihazı prizden çıkarıp tekrar takınca kısa süreliğine düzeliyor ancak bir süre sonra yeniden çevrimdışı oluyor ve uygulamada bağlantı sağlanamıyor.

Ürünü alalı 5 ay bile olmadan bu sorunu yaşamaya başlamam ve problemin sürekli tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait hbe2026000004537 numaralı kaydım/sipariş numaram mevcut. Teknik servis ya da destek hattı bilgisini bulamadığım için herhangi bir yere ulaşamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.

Garanti kapsamında değerlendirilerek S-Link Swapp sl-04 akıllı prizimin arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde onarımının yapılarak sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum.