Gardrops Uygulamasında Bakiye Çekme Ve IBAN’a Aktarım Hatası

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım elbise satışından sonra hesabımda şu an 1.644 TL civarında onaylanmış bakiye bulunmaktadır. Bu bakiyeyi toplu şekilde çekmek istediğimde ise uygulama sürekli olarak “çekmek istediğiniz tutar IBAN’a aktarabileceğim tutarınızdan büyüktür” şeklinde bir hata veriyor. Oysa çekmeye çalıştığım tutar, cüzdanımda görünen bakiyeden kesinlikle büyük değil.

Yaklaşık iki üç haftadır aynı hatayı alıyorum ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen paramı hesabıma aktaramadım. Gardrops hesabımdaki kullanıcı adım “ekinnnn1212” olup, uygulama içi canlı destek bölümünden destek almaya da çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Uzun süredir çekemediğim bu bakiyemin, herhangi bir kısıtlama veya teknik hata olmaksızın IBAN’ıma eksiksiz ve ivedi şekilde aktarılmasını ve uygulamadaki bu hata mesajının düzeltilmesini talep ediyorum.