Media Markt Onarım Veya Değişim

07.03.2023 tarihinde Bursa Media Markt'tan aldığım TCL 30 SE 64GB gri renkli cihaz için ödediğim bedel 4084,05 TL ve sigorta bedeli 969 TL olmak üzere toplamda 5053,05 TL'dir. 02.01.2024 tarihinde ekran kırılması nedeniyle sigorta kapsamında onarılan telefonum, 10.01.2024 tarihinde bana teslim edildikten sonra herhangi bir darbe almadan ekranı çatlamış ve görüntüsü tamamen gitmiştir. 16.02.2024 tarihinde tekrar sigorta işlemi için başvuruda bulundum ve onarım süreci başlatılmıştır. 29.02.2024 tarihinde 'Değerli müşterimiz, sigorta kapsamında servise göndermiş olduğunuz cihazınızın sağlıklı bir onarımı mümkün olmadığı için sözleşme koşulları kapsamında pert kararı verilmiştir. Mağazamızı ziyaret ederek 2.450,43 TL değerindeki hediye kartınızı teslim alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Media Markt B356' mesajı tarafıma iletildi. Ancak cihazda herhangi bir sistemsel problem bulunmamakta ve çalışmasında tek sorun ekranın değişim gerektirmesidir. Ses gibi özellikler aktif olarak çalışmaktadır. Cihazın şu anki bedeli 5499 TL'dir ve sigorta bedeli ile birlikte 6468 TL eder. Sıfır bir cihaz alabilmek için verilen 2450,43 TL yeterli değildir. Ayrıca cihazımda iş dosyalarım ve özel verilerim dahil birçok veri bulunmaktadır. Adli durumlarda delil niteliği taşıyabilecek evraklarım da cihazda mevcuttur. Şu anda büyük bir zararım bulunmakta ve dosyalarımı sürücüden bir şekilde kurtarmayı umuyorum. Lütfen cihazın onarımı veya yenisinin temini konusunda destek sağlayınız. Aksi takdirde hukuki işlemlere başvurmak zorunda kalacağım.