to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ödeme Sorunu Ve Kupon Mağduriyeti Nedeniyle İndirimli Fiyatı Kaçırdım!
22 Eylül Pazar günü Media Markt sitesi üzerinden Xiaomi 4 Pro Scooter satın almak istedim. Ödeme sırasında kredi kartı ile defalarca deneme yapmamıza rağmen, her seferinde “ödeme reddedildi” şeklinde hata mesajı aldık ve işlem gerçekleşmedi. Kartımızdan herhangi bir ücret çekilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradık, ancak sadece mail atmamız gerektiği söylendi ve temsilci yardımcı olmadı. Bankayı aradık ve bankadan kaynaklı bir durum olmadığı açıkça belirlendi. Ayrıca, 200 TL değerindeki indirim kuponumuzu kullanamadığımız halde sistemde “kullanıldı” olarak görünüyor ve kuponumuz da yandı. Ürünü almak istediğimiz sırada fiyatı 21.499 TL’den 19.999 TL’ye düşmüştü ve indirim kuponu ile 19.799 TL’ye alabiliyorduk. Ancak ödeme sorunu nedeniyle bu fırsattan yararlanamadık. Şu an ürün fiyatı tekrar artmış durumda ve mağduriyetimiz daha da büyüdü.
Media Markt’tan beklentim; 200 TL’lik indirim kuponumun tekrar tanımlanması ve ürünü dün gördüğüm indirimli fiyattan (19.799 TL) alma hakkımın iade edilmesi. Ayrıca, internet sitesinde tekrar benzer bir sorun yaşamadan alışveriş yapabilmek istiyorum.
. İlgili fotoğrafları ekledim. Ödemeyi defalarca denediğimiz ve kuponumuz ilk ödeme denemesinde yandığı için sonraki ödeme denemelerimizde screen shoot yapabildik. Esimin telefonuna kayıtlı üyelikten almayı denedik. Eğer müşteri temsilcisi mağduriyetimizi gidermezse daha uyguna satılan yerlerden alacağımızı belirtiyorum
Merhaba Ayşe Y. “Ödeme Sorunu Ve Kupon Mağduriyeti Nedeniyle İndirimli Fiyatı Kaçırdım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ayşe Y. 250924-005085 kayıt numaralı “Media Markt Ödeme Sorunu Ve Kupon Mağduriyeti Nedeniyle İndirimli Fiyatı Kaçırdım!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ürün şu an stokta yok. Stoğa girince değerlendirme yapacağım.
