to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan Microsoft Desktop 2000 Wireless Klavye Mouse seti aldım, USB okuyucu hatası alıyorum. Garanti süresi dolmadığı için 10.07.2024 akşamı Media Markt'a gittim, durumu anlattım. Yetkili servis ile kendimin iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bugün garanti belgesindeki Index Bilgi. Sis. Müh. Yetkili Servisi'ni aradım, benim değil mağazanın (Media Markt'ın) ürünü taraflarına gönderilmesi gerektiğini söylediler. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular ve mağaza kabul etmemiş. Müşteri (benim) ürünü kendimin göndermem gerektiğini söylediler. Anlamadım, şaştım kaldım. Ne mağaza yardımcı oluyor ne yetkili servis. Yakıt yakıyor mağazaya gidiyorum, arama yapıyorum dakikalarımı harcıyorum, yine mağdur oluyoruz. Yardımcı olmuyorlar. Media Markt'a ve Microsoft'un işlemleri yürütme sürecine hiç yakışmayan bir durum.
21.06.2024 tarihinde Media Markt'ten aldığım Razer marka mouse'u garantiye gönderdim. Gönderi yaparken oluşturduğum ve bir nüshasını imzalayarak mağaza yetkilisine teslim ettiğim kağıdın bir nüshasını takip etmem ve teslim alırken ibraz etmem için bana teslim ettiler. 1 hafta geçtikten sonra durumu ...
Media Markt'tan 15/08/2023 tarihinde online siparişle mouse aldım ancak yanlış ürün ve daha üst modelini göndermişler. Durumu izah ettim, aradaki fiyat farkını ödemeyi taahhüt ettim ancak 'Sizin için bir sorun yoksa bizim için de yok' dediler. Bunun üzerine kullanmaya devam ettim. Bir süre sonra boz...
Media Markt'ın internet sitesinden 28.11.2023 tarihinde klavye mouse satın aldım. Ürünün USB dongle'ı eksik geldi. Eksik parçanın gönderilmesi için talep oluşturdum fakat ürünü geri iade edin diye dönüş yaptılar. İade için 6 aralıkta kargoya verdiğim ürün 8aralıkta teslim edildi. Fakat 10gündür iade...
11 Ekim 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Lenovo marka laptop satın aldık. Kullanmadığımız için USB çalışmadığını 1 aralıkta fark ettik ve 2 aralıkta ürünü garantiye yolladık. 1,5 aylık laptop kullanıcı hatası denilerek tarafımıza hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Tam 30 gün 21 iş günü bekl...
Media Markt'den aldığım 26.03.2022 de aldığım mouse u scroll tuşunda bazen yanlış çalıştığı için garantiye yolladım. Fakat onarım yapamadıklarını ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ürünü aldığım zamandaki fiyatı ila aynı ya da muadil ürünü alamadığım için ya muadili ile değiştirmelerini ya...
Yorumlar