Media Markt Markantalya’da Personelin Müşteriyi Göz Ardı Etmesi

25 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında Antalya Markantalya Media Markt mağazasına bulaşık makinesi almak için gittik. Ürünlere bakarken personelden “bir bakar mısınız” diye rica ettik, “geliyoruz” denildi ancak yarım saat boyunca kimse yanımıza gelmedi. Bu süre boyunca ürünleri kendi kendimize incelemek zorunda kaldık ve sürekli bekledik.

Mağazada üç personelin tek bir müşteriye ürün satmaya çalıştığını, bu nedenle bizimle ilgilenilmediğini gördük. Üstelik o müşteriye ürünü satamayınca ancak o zaman bize dönmeye çalıştılar. Biz artık sıkılıp mağazadan çıkmak üzereyken “ilgilenelim” denildi ama ilgisizlikten dolayı güvenimiz kalmadı.

Durumu mağaza müdürüne iletmek için kasaya gittiğimizde mağaza müdürünün olmadığını öğrendik. Kasadaki personeller kahve ikram etmeyi teklif ettiler ancak bu kadar ilgisiz bir ortamda daha fazla durmak istemediğimiz için teklifi kabul etmeden mağazadan ayrıldık.

Media Markt Antalya Markantalya mağazasındaki personelin bu ilgisiz ve müşteriyi ikinci plana atan yaklaşımının düzeltilmesini, müşterilere zamanında ve eşit şekilde ilgi gösterilmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.