Media Markt Mağazasında Güvenlik Bandrolü Sorunu Ve Ürün Değişim Zorluğu

Mersin Forum Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce razer marka mouse aldım. Üründe güvenlik bandrolü yoktu ve beni uyaran da, ürünü aldıktan 1 gün sonra beklentimi karşılamadığı için bir farklı modeli ile değiştirmek istedim. Fakat bandrolü açılmış denilerek ( halbuki yoktu) hiçbir şekilde değişim yapılmadı. 10.02.2025 tarihinde internetten ugreen 145w 25000mah powerbank aldım, mağazadan teslim seçeneği ile. Sabah oldu. Forum mağazasına gittiğimde ürün kağıda sarılmış şekilde, hemen önüme teslim evrakı konuldu. Kasada ki Ö*** bey'e ürüne bakabilir miyim dedim ve baktığımda güvenlik bandrolünün olmadığını kapağının açılmış olduğunu gördüm ve bu ürün neden açık dediğimde, bana normal olduğunu söyledi. O zaman imzalamadan birlikte bakalım dedim ve ürünün kutusu açık, içindeki kılıfı yırtılmış bantla yapıştırılmış olduğunu gördük. Hemen depoya haber verdi ve gelen ürün çift güvenlik bandrollü ve açılmamış kutuydu. Fakat bunun personelin bilmeme ihtimali yok. Ben bu ürünü bu şekil alsam ertesi gün derdimi nasıl anlatacaktım? Mouse gibi açmışsınız yırtmışsınız deyip uğraşıp duracaktım. Umarım bu konuda aksiyon alırsınız.