to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Alınan Razer Mouse
11.06.2023 tarihinde Media Markt almış olduğum razer deathadder v2 Pro kablosuz mouse 2.4 modunda çalışmadığından 22.02.2024 tarihinde garantiye vermiştim.
14.03.2024 tarihinde mouse almaya gittiğimde.
Mouse tamir olamadığını değişim yapabileceklerini söylediler ama mousenin aynısından olmadığını üretimden kalktığını söylediler. Hatta sadece teşhir ürünü kaldığını onu verebileceklerini söylediler. Bende teşhir ürününü kabul etmeyeceğimi mousenin yenisi ile değişim yapılmasını ilettim. Mousenin bir üst modelini baktığımızda ilk başta almış olduğum mouse verdikleri formda 2699 TL yazıyordu. Üst modelin farkını vererek almayı kabul ettim. 3499 TL olan bir üst model fiyatını farkını vererek almaya gittiğimizde bu sefer kasada aradaki farkı 2110 TL olduğunu söylediler. Bende bu farkı kabul etmedim. Para iadesi yapacaklarını onunda fatura tutarı kadar olacağını söylediler. Şimdi ben mağdur olmamak için garantiden bir üst modeli ile değişmesini istiyorum. Daha önce aynı şekilde arızalanan başka bir ürünümde garantiden hiçbir şey söylemeden üst modeli ile değişim yapıldı.
Merhaba Ahmet G. “Media Markt Alınan Razer Mouse” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240318-019733 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet G. 240318-019733 kayıt numaralı “Media Markt Alınan Razer Mouse” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
