Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Korupark Mağazasında Kasko Ve Tamir Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

profile
03 Mayıs 12:43
153

Media Markt’tan telefon alırken yaptırdığım kasko hizmetinden ve özellikle Korupark Media Markt mağazasının müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz, müşteriye güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşmıyorlar, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir hava var.

Telefonumla ilgili bir sorun olduğunda ürünü tamire verdiğimde tamir süreci çok uzun sürüyor ve 21 güne kadar uzuyor. Bu kadar para verip kasko yaptırmamıza rağmen süreç hem yavaş ilerliyor hem de soru sorduğumuzda ezberlenmiş, geçiştirici cevaplar veriliyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Kaskoya ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Ayrıca Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini kimseye önermiyorum, çünkü yedek cihaz desteği neredeyse yok denecek kadar az ve bu konuda da müşteriye tatmin edici bir destek sağlanmıyor. Verilen hizmet, talep edilen ücretin karşılığını vermiyor.

Media Markt ve ilgili sigorta/kasko firmasının hem tamir ve süreçleri kısaltmasını hem de Korupark mağazasındaki müşteri hizmetleri personelinin tutumunu acilen düzeltmesini, müşteriye gerçekten yardımcı olan bir hizmet anlayışı sunmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 09:01
912
media-markt-dan-aldigim-telefon-ve-kasko-pismanligim-2.pdf
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2024 03:14
622
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2024 17:53
1.365
Kasko Yapılan Telefonun Bitmeyen Sorunları
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2023 13:09
1.252

profile
14 Kasım 2023 01:29
913

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri