Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Media Markt Korupark Mağazasında Kasko Ve Tamir Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

ID:35885727

Media Markt Korupark Mağazasında Kasko Ve Tamir Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

Dilek

Media Markt

03 Mayıs 12:43

153

Media Markt’tan telefon alırken yaptırdığım kasko hizmetinden ve özellikle Korupark Media Markt mağazasının müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz, müşteriye güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşmıyorlar, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir hava var.

Telefonumla ilgili bir sorun olduğunda ürünü tamire verdiğimde tamir süreci çok uzun sürüyor ve 21 güne kadar uzuyor. Bu kadar para verip kasko yaptırmamıza rağmen süreç hem yavaş ilerliyor hem de soru sorduğumuzda ezberlenmiş, geçiştirici cevaplar veriliyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Kaskoya ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Ayrıca Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini kimseye önermiyorum, çünkü yedek cihaz desteği neredeyse yok denecek kadar az ve bu konuda da müşteriye tatmin edici bir destek sağlanmıyor. Verilen hizmet, talep edilen ücretin karşılığını vermiyor.

Media Markt ve ilgili sigorta/kasko firmasının hem tamir ve süreçleri kısaltmasını hem de Korupark mağazasındaki müşteri hizmetleri personelinin tutumunu acilen düzeltmesini, müşteriye gerçekten yardımcı olan bir hizmet anlayışı sunmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Dan Aldığım Telefon Ve Kasko Pişmanlığım

Pınar

Media Markt

28 Kasım 2023 09:01

912

Media Markt aracılığı ile almış olduğum telefon. A yine Media Markt aracılığı ile kasko yaptırdım. Telefon çalışır durumda idi ancak ekranındaki sıkıntıdan dolayı tamir edilmesi için Media Markt a götürdük. 23 Eylül 2023 tarihinde vermiş olduğum cihaz halen elime ulaşmadı ve akıbeti hakkında bir fik...

media-markt-dan-aldigim-telefon-ve-kasko-pismanligim-2.pdf

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Ürünlere Kasko Darbesi

Yılmaz

Media Markt

13 Mart 2024 03:14

622

Media Markt'te ürünlere yapılan kaskoların mağduriyeti hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. İki ay önce bir telefon aldım ve cihazımı kaskolat...

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Yapılan Telefonun Bitmeyen Sorunları

Ersan

Media Markt

16 Ekim 2024 17:53

1.365

Media Markt'tan telefon aldım. Telefon pahalı olduğu için kasko yaptırdım. Bir süre sonra telefon düştü ve ekranı kırıldı. Kaskolu olduğu için aldığım yere götürdüm. Cihaz servise gitti. 15 gün sonra cihazımın geldiği bildirildi. Aldım fakat iki SIM kartı da okumadığını fark ettim. Geri götürdüm. Ek...

Kasko Yapılan Telefonun Bitmeyen Sorunları

1 Destek

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kaskodan Telefonumu Alamıyorum.

Erdinç

Media Markt

24 Haziran 2023 13:09

1.252

Media Markt'ten 7-8 ay önce telefon aldım. Alırken kasko yaptırın ekranı şu kadar arka camı şu kadar diye peşimizden koştular. Telefonun Ekranı kırıldı 19 Mayısta dosya açtım 22 Mayısta Cihazımı teslim ettim. Cihazım hala elime ulaşmadı Kasko şirketi altar grup onarımda ama yasal süresi dolmuş mağa...

1 Destek

Media Markt Pert Kararı 20 Gün Sonra Bir De Şaka Gibi!

Bekir

Media Markt

14 Kasım 2023 01:29

913

Media Markt'ta telefon alırken güzel sözlerle karşılanıyoruz. Cihaz alırken kasko önerilerek, kırılmasına karşı onarım hakkınız olduğunu söyleyerek bizlere ümit bağlatıyorlar. Mağaza yönetimi cihazımın kaskosunun 2024'ün 1.ayına kadar geçerli olduğunu belirtti. Sadece camı kırıldı ve ben de Media Ma...

1 Destek