to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde kredi kartı ile Media Markt Konya M1 şubesinden Nespresso Lattissima kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden beri cihazın ısıtma sorunu ve düzensiz kahve verme problemi vardı; bu nedenle ürünü Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Servisten, sıfır alınan cihazın ısıtma sisteminin problemli olduğu ve bu nedenle değişim yapıldığı bilgisi verildi.
Ancak ürün değişmiş olmasına rağmen sorun çözülmedi, aynı problemler devam ediyor. Bunun üzerine cihazı iade etmek ve işlemi Media Markt üzerinden yürütmek için tekrar Konya M1 şubesine gittiğimde, “cihazı alamayız, elimiz dolu, sistem yok” gibi gerekçelerle ürünü teslim almayacaklarını söylediler. Servise göndermek için dahi ürünü kabul etmiyorlar.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünü kendilerinin sattığını, ancak artık onlardan çıktığını, sorunu Nespresso ile kendimin çözmesi gerektiğini söylediler. Sadece yaklaşık bir aylık olan, üstelik 10 gün bile tam kullanamadığım arızalı bir ürün için ne değişim ne onarım ne de iade sürecinde Media Markt olarak ürünü sahiplenmiyor. “Cihaz bizden çıktı, bizimle işiniz yok” denirken ödemeyi ve uzatılmış garantiyi kendileri almış durumda; faturam da Media Markt adına kesilmiş olmasına rağmen sorumluluğu tamamen üzerlerinden atıyorlar.
Arızası servis raporu ile tespit edilmiş ve değişimle dahi düzelmeyen bu ürün için Media Markt Konya M1 şubesinin ürünü teslim alarak yasal süreç çerçevesinde iade işlemlerimi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Media Markt Kocaeli mağazasından yaklaşık 10 gün önce Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerde makinenin üzerinde bulunan iki tuşun ters özellikte çalıştığını fark ettim; yani tuşların yaptığı işlemler birbirine karışmış durumda. Ayrıca satış sır...
02.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Nespresso Lattissima model kapsül kahve makinesi satın aldım. Satış temsilcisi, bu modelin diğerlerine göre kahveyi daha sıcak hazırladığını belirterek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak cihazı aldığım günden bu yana, makine kahveyi istediği...
06.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Nespresso j620 Creatista Pro süt çözümlü kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kahveyi sıcak yerine ılık veriyor ve zaman zaman da kapsülleri kullanılamaz hale getirip ziyan ediyor. Bu durum üzerine Nes...
16.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Nilpark Media Markt mağazasından Nespresso f541 Black Gran Lattıssıma kahve makinesini yaklaşık 24.398 TL ödeyerek ve kasko yaptırarak satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren makine sürekli soğuk kahve yapıyor, kahve hiçbir şekilde olması gereken sıcaklığ...
07.11.2025 tarihinde Adana m1 Real Media Markt mağazasından Nespresso f541 Gram Lattissima model kahve makinesi satın aldım. Aslında Philips marka tam otomatik kahve makinesi almak istemiştim, ancak mağaza görevlisi arkadaş bu makinenin daha iyi ve hesaplı olduğunu söyleyerek beni Nespresso makinesi...
Yorumlar