Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Koenic Süpürge Arızası Garantili Çözüm Yok Ve İade Gecikmesi

profile
15 Mart 11:30
239

Media Markt Özdilek şubesinden aldığımız koenic marka süpürgemiz, hem sigortası hem de garantisi bulunmasına rağmen arızalandı. Ürünü 8 Şubat tarihinde Zorlu şubesindeki servise teslim ettik ancak 21 iş günü dolmasına rağmen ne süpürgemiz tarafımıza teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süre içinde Media Markt ve servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı. İlk başta ürünün servis tarafından kabul edilmediği, ardından servise hiç gönderilmediği söylendi. Sigortanın devreye girmesini talep ettiğimizde ise bu kez ürünü tekrar servise göndereceklerini, yetkili servis bulamadıklarını ifade ettiler. Son görüşmemizde ise ürünün tamirde olduğu bilgisi verildi. Aynı ürün için her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler almamıza rağmen somut bir sonuç elde edemedik.

Tüm bu aksaklıklar ve 21 iş günlük yasal sürenin aşılmış olmasına rağmen halen mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle, koenic marka süpürgemizin yenisi ile değiştirilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçte hem zaman hem güven kaybı yaşadığımız için, mağduriyetimizin gecikmeden giderilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
25 Şubat 13:53
450
Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi
Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi
Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi
Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi
+2
media-markttan-gelen-kullanilmis-supurge-icin-hizli-cozum-talebi-2.jpg
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2024 13:52
956
Media Markt'tan Alınan Süpürge Ve Sigorta Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Media Markt'tan Alınan Süpürge Ve Sigorta Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Elektrikli Süpürgede Üretim Hatası Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
12 Aralık 2025 19:22
322
Yeni Aldığım Elektrikli Süpürgede Üretim Hatası Ve Uzayan Değişim Süreci
Yeni Aldığım Elektrikli Süpürgede Üretim Hatası Ve Uzayan Değişim Süreci
Yeni Aldığım Elektrikli Süpürgede Üretim Hatası Ve Uzayan Değişim Süreci
Yeni Aldığım Elektrikli Süpürgede Üretim Hatası Ve Uzayan Değişim Süreci
+2
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2024 14:16
815

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri