Media Markt Kentpark'tan Alınan HP Smart Tank Yazıcıda Sürekli Arıza, Yavaş Çıkış Ve İade Talebi

Media Markt Kentpark şubesinden yaklaşık bir ay önce, satıcının özellikle tavsiye etmesi üzerine HP Smart Tank serisi bir yazıcıyı yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü öneren çalışan, ihtiyacımı rahatlıkla karşılayacağını söyleyerek beni bu modele yönlendirdi.

Ancak yazıcıyı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiçbir şekilde verimli çıktı alamıyorum. Cihaz çok yavaş çalışıyor, sık sık hata veriyor ve temel bir çıktı alma işlemini bile zar zor gerçekleştirebiliyorum. Bu sorunlar ilk günden beri devam ettiği için, ürünün genel anlamda problemli ve dayanıklı olmayan bir model olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar Media Markt’a ya da HP teknik servise gitmedim çünkü sıfır olarak aldığım bir ürünü kısa süre içinde yükleyip servislere taşımak, kapı kapı gezdirmek istemiyorum. Satıcının ısrarla tavsiye ettiği bu ürünün, daha en baştan bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil.

Media Markt’ın, satıcı yönlendirmesiyle aldığım bu problemli yazıcıyı başka bir markayla veya sorunsuz bir modelle değiştirmesini ya da uygun görüyorsa iade alarak ücretimi geri ödemesini talep ediyorum.