PTT Kargomda Eşyalarım Hasar Görmüş Ve Kayıp, Açıklama Ve Tazminat Talebi

26.10.2026 tarihinde gönderici C**** D**** olarak PTT Osmaniye Korkut Ata Şubesi’nden normal kargo hizmetiyle bir koli gönderdim. Gönderimim, alıcı C**** H****’e teslim edilmek üzere 31.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta adrese ulaştığında, önce alıcı C**** H**** aranmış ancak evde olmadığı için paket komşusuna bırakılmıştır. Alıcı eve geldiğinde koliyi teslim alıp kontrol ettiğinde kutunun her yeri paramparça olmuş olduğunu ve içinden bazı eşyaların kaybolduğunu fark etmiştir.

Koli içinde kendi elbiselerim ile annemin elleriyle örmüş olduğu, fotoğrafını da eklediğim el emeği battaniye ve yine annemin ördüğü lifler bulunmaktaydı. Battaniye ve liflerin hepsi aynı FLO bez poşetin içindeydi. Kargonun şubeden çıkmadan önceki sağlam haline ve teslim edildiği andaki hasarlı haline ait fotoğraflar mevcuttur.

PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırmama rağmen gönderinin akıbeti ve kaybolan eşyalarım hakkında hiçbir bilgiye ulaşılamamıştır. Ne kaybolan eşyalarımın nerede olduğu tespit edilebilmiş ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıştır. Parasını ödeyip teslim ettiğim, hem maddi hem de manevi değeri olan eşyalarım kaybolmuştur.

Teslimat kodum KP06758776457’dir. Kargomun kaybolan içeriğiyle ilgili kapsamlı inceleme yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini, bu durumun söz konusu kayıp poşetin ve elbiselerin alınmış olabileceği şüphesini de ortadan kaldıracak şekilde açıklığa kavuşturulmasını ve maddi manevi mağduriyetimin PTT tarafından giderilmesini talep ediyorum.