to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Kabul Etmiyor!
Media Marktan Lenovo TAB p11 2. Nesil tablet aldım. Kullandıktan yaklaşık bir ay sonra sorun çıkarmaya başladı, şarj aletini algılamama, fiziksel klavyeyi algılamama gibi. Servise verdim ve iade etmek istediğimi de belirttim, ama gönderilen raporda çalışan tarafından isteğim yazılmamış, ayrıca belirttiğim sorunlarda tam anlamıyla yazılmamış. Eğer sistem sorunu ise tableti iade edebileceğimi söylediler. Serviste tabletimin ekranı ve şarj soketi değiştirilmiş. Tabletim servisten geldiğinde sistem sorunu olduğunu ama servis raporu (doa) tarafından onaylamadığı için iade edemeyeceğimi söylediler, servisle görüşmemi söylediler. Servisle görüştüm, onlarda iade talebi servise verilmeden önce yapılmadığı için beni tekrar mağazaya yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerinin aracılığıyla iade talebi oluşturdum ve tüm sorunu anlattım ama iade edemeyeceğimi söylediler, ve servisle görüşmemi söylediler. Hepsi birbirine topu atıyorlar. Ben daha yeni aldığım halde sorun çıkaran bir tableti kullanmak istemiyorum!
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba! Ben zaten belirttiğiniz numaradan size ulaştım, ama yardımcı olmadınız. Umarım yakın zamanda dönersiniz çünkü gerekli yerlere şikayette bulunmayı düşünüyorum.
İade talebimi yazmaması sizin çalışanınızın sorunuyken, benden tekrar servise göndermemi istiyorsunuz. Ben tıp Fakültesi öğrencisiyim zaten 1 ay boyunca tabletsiz kaldım, tekrar 1 ay tabletsiz mi kalayım? Benim sınavlarım var ne ile çalışacağım acaba? Ayrıca servise gönderdiğimde zaten onarılmış, şimdi tekrar gönderdiğim de bana hiçbir şeyi yok diyerek ve iade talebimi reddederek göndereceklerdir. Bende 1 ay tabletsiz kalmakla kalacağım. Hata yapıyorsanız en azından hatanızı üstlenip sorunu çözün. Olabildiğince her yere sizi şikayet edeceğimi biliniz! Ve sizden bir şey daha satın almayı düşünmüyorum.
