Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Kabul Etmiyor!

profile
05 Aralık 2023 15:13
1.147

Media Marktan Lenovo TAB p11 2. Nesil tablet aldım. Kullandıktan yaklaşık bir ay sonra sorun çıkarmaya başladı, şarj aletini algılamama, fiziksel klavyeyi algılamama gibi. Servise verdim ve iade etmek istediğimi de belirttim, ama gönderilen raporda çalışan tarafından isteğim yazılmamış, ayrıca belirttiğim sorunlarda tam anlamıyla yazılmamış. Eğer sistem sorunu ise tableti iade edebileceğimi söylediler. Serviste tabletimin ekranı ve şarj soketi değiştirilmiş. Tabletim servisten geldiğinde sistem sorunu olduğunu ama servis raporu (doa) tarafından onaylamadığı için iade edemeyeceğimi söylediler, servisle görüşmemi söylediler. Servisle görüştüm, onlarda iade talebi servise verilmeden önce yapılmadığı için beni tekrar mağazaya yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerinin aracılığıyla iade talebi oluşturdum ve tüm sorunu anlattım ama iade edemeyeceğimi söylediler, ve servisle görüşmemi söylediler. Hepsi birbirine topu atıyorlar. Ben daha yeni aldığım halde sorun çıkaran bir tableti kullanmak istemiyorum!

profile
1 Destek
05 Aralık 2023 15:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Fatma
Fatma
07 Aralık 2023 10:31

Merhaba! Ben zaten belirttiğiniz numaradan size ulaştım, ama yardımcı olmadınız. Umarım yakın zamanda dönersiniz çünkü gerekli yerlere şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Fatma
Fatma
07 Aralık 2023 19:17

İade talebimi yazmaması sizin çalışanınızın sorunuyken, benden tekrar servise göndermemi istiyorsunuz. Ben tıp Fakültesi öğrencisiyim zaten 1 ay boyunca tabletsiz kaldım, tekrar 1 ay tabletsiz mi kalayım? Benim sınavlarım var ne ile çalışacağım acaba? Ayrıca servise gönderdiğimde zaten onarılmış, şimdi tekrar gönderdiğim de bana hiçbir şeyi yok diyerek ve iade talebimi reddederek göndereceklerdir. Bende 1 ay tabletsiz kalmakla kalacağım. Hata yapıyorsanız en azından hatanızı üstlenip sorunu çözün. Olabildiğince her yere sizi şikayet edeceğimi biliniz! Ve sizden bir şey daha satın almayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2023 20:43
579
media-markt-ve-kvk-nin-sorumsuzlugu-1.pdf
2
Faruk sonuçtan memnun değil

profile
12 Haziran 2023 21:32
286
Media Markt Arızalı Tabletin İade Süreci
Media Markt Arızalı Tabletin İade Süreci

Media Markt'tan Alınan Tabletin İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
17 Şubat 2025 12:08
839

profile
14 Ocak 2024 17:25
594

profile
24 Temmuz 2023 13:12
1.583
Media Markt Şarj Aletimin Ve Kutumun Kaybedilmesi
Media Markt Şarj Aletimin Ve Kutumun Kaybedilmesi
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri