Media Markt Hoover Heat Puma Kurutma Makinesi Kurutmuyor

Hoover Heat Pump 10 kg kurutma makinesini Mersin’deki Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldık ancak ürün ilk günden beri çamaşırları hiç kurutmuyor, olduğu gibi ıslak şekilde geri veriyor. Makineyi bu nedenle fiilen kullanamıyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis çağırdık. Servis ekipleri gelip incelediklerinde böyle bir arıza hiç görmediklerini, makinenin sağlam olduğunu söyleyerek bu yönde rapor tutmuşlar. Ancak kullanıcı olarak ürünü her denediğimizde sonuç aynı ve kurutma işlevini yerine getirmiyor.

Sıfır alınan ve hiç kullanılamayan bir ürün için arıza yok denilip sorunun üzerinin kapatılmasını kabul etmiyorum. Hoover ve Media Markt’tan, bu kurutma makinesinin bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.