Media Markt Hediye Kartı Süresi Dolduğu İçin Kullanılamıyor

Media Markt’tan aldığım hediye kartını kullanmak istediğimde süresinin dolduğu ve kartın iptal edildiği söylendi. Kartın yaklaşık 1.000 TL bakiyesi vardı ve bugün alışveriş yapmak için kullanmaya çalıştığımda geçersiz olduğu bilgisini aldım.

Kartın arkasında süre bilgisinin yazdığını sonradan fark ettim, ancak bu kadar kısa süreli bir kullanım hakkının, özellikle ürünlerin pahalı olduğu ve herkesin sürekli alışveriş yapmadığı bir teknoloji mağazasında mantıklı ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum. Mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadan sadece kartın geçersiz olduğunu ilettiler; bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi hissediyorum.

Bu yaşadığım tecrübeden dolayı Media Markt’tan hediye kartı alınmasını da kimseye önermiyorum, çünkü hediye edilen kişilerin de benim gibi mağdur olma riski çok yüksek. Kullanamadığım hediye kartının tutarının yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda alışveriş hakkı tanınmasını talep ediyorum.